Вход в личный кабинет | Регистрация
Избранное (0) Список сравнения (0)
Ваши покупки:
0 товаров на 0 Р
Итого: 0 Р Купить

Лучший продукт: Лучший Продукт, ООО, ИНН 5029172393 | Реквизиты, юридический адрес, КПП, ОГРН, схема проезда, сайт, e-mail, телефон

Содержание

На конкурсе «Лучший продукт 2021» четыре вида чая Мацестинской фабрики получили золотые медали

В категории «Чай, кофе, специи» Мацестинская чайная фабрика завоевала четыре золотые медали за продукцию Turshu`s.
Фото: пресс-служба администрации Краснодарского края

В категории «Чай, кофе, специи» Мацестинская чайная фабрика завоевала четыре золотые медали за продукцию Turshu`s.
Фото: пресс-служба администрации Краснодарского края

Компания направила на конкурс не премиальные продукты, а товары повседневного спроса, которые покупатели могут найти в обычных магазинах.

В категории «Чай, кофе, специи» Мацестинская чайная фабрика завоевала четыре золотые медали за продукцию Turshu`s:

  • чай черный классический премиум «Мацеста чай»;

  • чай черный байховый с малиной и душицей «Мацеста чай»;

  • чай зеленый байховый травяной «Мацеста чай»;

  • чай зеленый классический отборный «Краснодарский».

Конкурс «Лучший продукт 2021» проводили в рамках международной выставки продуктов питания, напитков и сырья для их производства «Продэкспо-2021».

Мацестинская чайная фабрика является предприятием полного производственного цикла – от выращивания и переработки чайного листа до выпуска готового продукта. Чайные плантации находятся в Мацестинской долине, в экологически чистой зоне в окрестностях Сочи. В мае на плантациях начнется новый сезон сбора чайного листа. Сейчас чаеводы проводят сезонные уходные работы.

Краснодарский край – единственный субъект в стране, где выращивают чай в промышленных масштабах. По поручению губернатора Вениамина Кондратьева в крае проводят комплексную работу по восстановлению и развитию отрасли. Из краевого бюджета возмещают часть затрат на реконструкцию чайных плантаций и оборудование для капельного орошения, напоминает пресс-служба администрации Краснодарского края.

Лучший продукт года (ПРОДЭКСПО)

Лучший продукт года (ПРОДЭКСПО)

 

 

Мацестинская чайная фабрика Константина Туршу стала обладателем Гран-при международного конкурса «Лучший продукт — 2015» на 22-й международной выставке продуктов питания, напитков и сырья для их производства «ПРОДЭКСПО — 2015», которая проходила в Москве с 9 по 13 февраля 2015 года. На выставке было представлено около 800 образцов чая разных производителей.

Крупнейший в России и Восточной Европе международный форум «ПРОДЭКСПО» является самым авторитетным ежегодным событием в сфере продовольствия и напитков. В течение более 20 лет он определяет вектор развития отечественной пищевой индустрии.

Продвигая на российский рынок качественные продукты питания, «ПРОДЭКСПО» способствует реализации приоритетных национальных проектов, направленных на повышение качества жизни российских потребителей.

Выставка «ПРОДЭКСПО» организована ЗАО «Экспоцентр» при поддержке Минсельхоза России и Департамента торговли и услуг Правительства Москвы. По итогам Общероссийского рейтинга, утвержденного Торгово-промышленной палатой РФ и Российским союзом выставок и ярмарок, «ПРОДЭКСПО» признана самой крупной выставкой России по тематике «Продукты питания» в номинациях «Общая площадь выставки нетто», «Общее количество участников», «Общее количество посетителей», «Общее количество посещений», «Общее количество стран-участниц».

«ПРОДЭКСПО-2015» представила продукцию и напитки около 2000 компаний-производителей и поставщиков из 63 стран мира, в том числе 1272 российские компании. По мнению отраслевых специалистов, выставка во многом оказалась знаковой и очень полезной для понимания конъюнктуры и перемен, произошедших на продовольственном рынке.

За последние годы Мацестинский чай неоднократно экспонировался на выставках «ПРОДЭКСПО» и завоевывал почетное звание «Лучший продукт года»:

 

 

в 2011 году: Гран-при Международного конкурса «Лучший продукт — 2011»;

 

 

в 2012 году: Гран-при Международного конкурса «Лучший продукт — 2012»;

 

Такая неизменно высокая оценка нашей продукции на престижном форуме свидетельствует о ее высоком качестве и востребованности у потребителей.

Назван самый лучший продукт для завтрака

Бесчисленные научные исследования доказывают преимущества самого первого приема пищи утром – от предотвращения нездоровых перекусов в течение дня до защиты сердца. И если завтрак является самым важным приемом пищи, то и продукты, которые мы едим утром, также имеют большое значение.

Ключевой момент, на который следует обратить внимание при выборе блюд для завтрака, – это правильный баланс белков, жиров и углеводов. Поэтому двойной эспрессо или сладкую булочку едва ли можно назвать удачным выбором. Простые углеводы, конечно, дадут заряд энергии, но очень скоро вы почувствуете себя голодным, предупреждает Netdoctor.

Диетологи предупреждают, что утренний прием пищи определяет весь остальной день. Согласно научным исследованиям, люди, которые не завтракают, как правило, имеют и другие нездоровые привычки – потребляют больше сладостей, безалкогольных напитков, но при этом меньше овощей и фруктов, чем люди, которые позавтракали. Кроме того, у них наблюдается нехватка основных питательных веществ, а также ключевых витаминов – D, А и B12.

Когда дело доходит до выбора правильных продуктов для утреннего приема пищи, мало что может оказаться лучше, чем яйца, считают врачи. Это один из самых здоровых продуктов, а употребление яиц на завтрак способствует чувству сытости, а также, что важно, регулирует уровень сахара в крови и инсулина.

В первую очередь это связано с высоким содержанием белка в яйцах – одно большое яйцо содержит до шести граммов белка. Кроме того, яйца понемногу содержат почти все необходимые нам питательные вещества и микроэлементы. К примеру, одно яйцо обеспечивает 22% рекомендуемой суточной нормы селена, 15% витамина В2 и 9% витамина В12 и фосфора. Яйца являются хорошим источником витамина D, который необходим для поддержания здоровья костей и зубов. Также они богаты холином – важным питательным веществом, необходимым для мозга и нервной системы.

Ранее врачи рассказали, какой завтрак является самым опасным для пожилых людей. С возрастом многие подвержены риску возникновения опасных дегенеративных заболеваний центральной нервной системы, среди них – болезнь Паркинсона. Облегчить ее симптомы и снизить риски удастся с помощью отказа от приема некоторых напитков и продуктов в утренние часы.

«Баскин Роббинс» дважды одержал победу в конкурсе на Лучший инновационный продукт выставки «ПРОДЭКСПО-2021»

19.04.2021

«Баскин Роббинс» дважды одержал победу в конкурсе на Лучший инновационный продукт выставки «ПРОДЭКСПО-2021»

16 апреля 2021 года в рамках выставки «ПРОДЭКСПО» состоялась церемония награждения победителей и призеров международного конкурса «Лучший продукт — 2021», организованного фирмой «Агроэкспосервис» при поддержке Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору (Россельхознадзор).
В целях пропаганды инновационных достижений в области качества и безопасности агропродовольственной продукции и продвижения новых продуктов на российском и международном рынках в конкурсе учреждена специальная номинация – Лучший инновационный продукт.
Компания «Баскин Роббинс» удостоена звания лауреата международного конкурса «Лучший продукт – 2021» и награждена двумя золотыми звездами за лучший инновационный продукт – обогащенное мороженое «Цитрус + Витамин» и «Малина + Протеин».
Серия обогащенного сливочного мороженого «Протеин и Витамин» от «Баскин Роббинс» — уникальная новинка сезона 2021. Разработана для потребителей, ведущих активный образ жизни и сбалансирована для здорового и спортивного питания. Является функциональным продуктом — укрепляет иммунитет, повышает настроение, помогает восстанавливать силы после физических, умственных и эмоциональных нагрузок. Мороженое новой серии «Малина + Протеин» содержит 7% суточной нормы белка, мороженое «Цитрус + Витамин» — 85% суточной нормы витамина С.
Более 10 лет компания «Баскин Роббинс» принимает участие в международном конкурсе «Лучший продукт», проводимого в рамках выставки «ПРОДЭКСПО». Ежегодно мороженое «Баскин Роббинс» удостаивается высших наград конкурса, что является почетным подтверждением неизменного качества продукции.
Международная выставка продуктов питания, напитков и сырья для их производства «ПРОДЭКСПО-2021» проходила в Москве 28-й раз с 12 по 16 апреля 2021 года при поддержке Министерства сельского хозяйства РФ, под патронатом Торгово-промышленной палаты РФ.

    


Plus X Awards: «Лучший продукт года» за 2017 г.

Продукты Kampmann получают награду

Сразу два продукта компании Kampann GmbH получили награду «Лучший продукт года» за 2017 г. – регенеративная система охлаждения для приборов кондиционирования Ka2O и встраиваемый в пол конвектор Katherm QK nano.

Устойчивая экономия энергии с технологией Ka2O

Для жюри премии Plus X Award технология Ka2O от Kampmann является инновацией с высоким качеством и функциональностью, учитывающей также экологические аспекты.

Технология основана на системе рекуперации тепла по принципу противотока. Гигантский потенциал технологии Ka2O проявляется и в летнем режиме. На сторону выхода воздуха в противоточном теплообменнике разбрызгивается вода через форсунки со сплошным конусом. Непосредственно в самом теплообменнике происходит охлаждение отводимого воздуха до температуры влажного термометра. Благодаря особой геометрии и строению пластин происходит почти 100%-ный перенос охлажденного отводимого воздуха в приточный. Уровень наружной температуры не имеет при этом значения. Результатом является значительно более высокий КПД в сочетании с меньшим энергопотреблением и меньшими затратами для эксплуатирующей организации, а также более низкими выбросами CO2. 

Предельно малые размеры  Katherm QK nano

Katherm QK nano — это система внутрипольного канального отопления, которая объединяет высокое качество, функциональность и дизайн. Несмотря на крайне малые размеры канала высотой всего 70 мм и шириной 165 мм, клапан и позиционный привод вмещаются в зону подключения.

 Встраиваемые в пол конвекторы Katherm QK используются на строительных объектах, где из-за нехватки места невозможно применение традиционных встраиваемых в пол решений. Оптимальное взаимодействие бесшумного диаметрального вентилятора EC и высокопроизводительного медно-алюминиевого конвектора создает высокую теплоотдачу при низком уровне шума для приятного тепла и комфорта в помещении.

Три различных варианта управления позволяют легко интегрировать встраиваемые в пол системы отопления в индивидуальные концепции управления. Дизайн Katherm QK дополняется филигранной решеткой FineLine с подходящей по цвету окантовкой рамы, что дает массу возможностей для визуального оформления помещения.

Знаки отличного качества Plus X, полученные компанией Kampmann, стали воистину знаковыми, поскольку множество технически передовых разработок в области отопления, охлаждения и вентиляции делают компанию Kampmann успешной на международном уровне.

Другие награды

Уже в прошлом году три следующих продукта Kampmann GmbH были удостоены награды Plus X Awards в различных категориях:

  • элитный отель оборудован продукцией Kampmann
  • система кондиционирования для потолка KaDeck (в трех категориях: «Высокое качество», «Комфорт в управлении» и «Функциональность»)
  • регенеративная система охлаждения Ka2O (в четырех категориях: «Высокое качество», «Комфорт в управлении», «Функциональность» и «Экология»)
  • система внутрипольного канального отопления Katherm QK nano (в трех категориях: «Высокое качество», «Комфорт в управлении» и «Функциональность»)

Перейти к Plus X Award

Премия Plus X Award, жюри которой состоит из более 130 членов разных отраслей из 32 стран, считается крупнейшей в мире премией за инновации в области технологий, спорта и стиля жизни. Знаки качества присуждаются в семи различных категориях — «Инновационность», «Высокое качество», «Дизайн», «Простота использования», «Функциональность», «Эргономичность» и «Экология». Условием для получения награды является то, что продукт должен быть высокого качества, функциональности и дизайна с учетом запросов нашего времени. Важным для жюри является также то, чтобы технология продукта была упрощена в соответствии с потребностями пользователей.

Конкурс «Вкусы России» запустил народное голосование за лучший продукт

20 октября стартует голосование за продукты, представленные на конкурсе региональных продуктовых брендов «Вкусы России». Отдать свой голос любимым производителям каждый житель нашей страны может вплоть до 7 ноября. Кроме «народной», в конкурсе будет еще семь номинаций – победителей в них выберет экспертное жюри, в состав которого входит руководитель Роскачества Максим Протасов.


Чтобы проголосовать, кликните на картинку или нажмите ЗДЕСЬ.

Конкурс организован Министерством сельского хозяйства РФ и предназначен для поддержки малого агробизнеса и популяризации региональных продуктовых брендов. Свою продукцию представляют и частные предприятия, и сельскохозяйственные потребительские кооперативы, отраслевые союзы, а также региональные органы управления АПК.

В этом году свои уникальные продовольственные «экспонаты» представляют 84 субъекта РФ. Среди конкурсных продуктов как лимонады, сыры, масло и др., так и более экзотические товары, такие как «безе-мезе», камчатский папоротник и т. д. 

– С некоторыми брендами потребитель хорошо знаком, но есть и много локальных, о которых почти никто не знает. Они стали настоящим открытием конкурса и в очередной раз дали возможность убедиться в практически неисчерпаемых гастрономических богатствах нашей страны. Рассказать людям о таких продуктах и их истории, познакомить с небольшими хозяйствами, которые производят необычную и качественную продукцию, помочь фермерам в ее продвижении и сбыте – это и есть главная задача «Вкусов России». Мы видим, как конкурс стимулирует предпринимателей расти, помогает развитию агротуризма и в целом сельских территорий. Уверен, что в этом году он пройдет не менее успешно, чем в прошлом, и позволит миллионам россиян больше узнать о разнообразной кухне регионов нашей страны, – отметил министр сельского хозяйства Дмитрий Патрушев.

На конкурсе представлено более 700 продуктов: среди них как изготовленные по старинным рецептам с многовековой историей, так и относительно молодые и перспективные, созданные или возрожденные фермерами в последнее десятилетие. Для производителей конкурс не только открывает широкие возможности по продвижению продукта, но и позволяет расширить компетенции в сфере агробизнеса, маркетинга, организации сбыта. На это направлена специальная образовательная программа, включающая наиболее важные для аграриев вопросы: бизнес-планирование, сотрудничество с магазинами, маркетплейсами и ресторанами, использование инструментов господдержки, развитие агротуризма и другие темы. 

В 2020 году участие в народном голосовании конкурса приняли свыше одного миллиона россиян, которые определили трех фаворитов среди почти 500 брендов. Победителями в «народной» номинации «Нас выбирают» стали бурятские буузы, сыры Подмосковья и дагестанская баранина.

Максим Протасов

Руководитель Роскачества

– Многие отечественные бренды стали узнаваемыми по всему миру, а отечественный агропром стремительно меняется. Он становится драйвером развития для многих смежных отраслей и секторов экономики. Стремительно появляются и развиваются местные, так называемые нишевые бренды, которые, я уверен, нашими общими усилиями смогут стать не только федеральными, но и международными. Мы готовы способствовать максимальному продвижению таких ярких региональных товаров, которые являются гордостью региона. В том числе таким брендам мы, как национальный институт качества уже на протяжении 6 лет мы помогаем в настройке процессов организации производств и отмечаем российским Знаком качества. И я рад, что отечественный продукт сегодня все чаще ассоциируется с высочайшим стандартом. Безусловно, нам необходимо двигаться дальше, в том числе фокусироваться на развитии органической продукции, а также укреплять позиции отечественных брендов в интернет-пространстве.


Подмосковное предприятие наградили медалью за лучший продукт на «Продэкспо-21»

Победителем в конкурсах «Лучший продукт» и «Лучшее предприятие года» на 28 международной выставке продуктов питания, напитков и сырья для их производства «Продэкспо-21» стало сельхозпредприятие из Пушкинского городского округа, сообщает пресс-служба Министерства сельского хозяйства и продовольствия Подмосковья.

«На одном из крупнейших отраслевых мероприятий не только в России, но и во всей Восточной Европе наше подмосковное предприятие «Зеленоградское» стало лучшим и завоевало несколько почетных наград выставки. Предприятие представило на дегустационный конкурс «Лучший продукт-2021» 4 продукта и заслуженно получило золотую медаль на всю представляемую продукцию. Также предприятие получило кубок и диплом в номинации «Лучшее предприятие 2021 года», — заявил министр сельского хозяйства и продовольствия Московской области Сергей Воскресенский.

На конкурс были представлены: творог «Зеленоградское» м.д.ж. 9%, сметана м.д.ж. 20%, ряженка из цельного молока в бутылке 500 граммов и йогурт из цельного молока с вишневым наполнителем в бутылке 290 граммов.

Также на выставке почетной медалью и дипломом «За высокое качество» была награждена технолог молочного производства АО «Зеленоградское» Галина Кожухова.

Сергей Воскресенский напомнил, что в 2020 году АО «Зеленоградское» на этой выставке получило высшую награду – Гран-при за всю линейку выпускаемой продукции и были получены диплом и кубок в номинации «Лучшее предприятие 2020 года». 

«Зеленоградское» — крупнейшее предприятие Московской области, одно из ведущих племенных заводов по разведению крупного рогатого скота голштинской породы. Основным видом его деятельности является молочное животноводство. Это полноценная животноводческая ферма замкнутого цикла, которая также занимается производством картофеля, выращиванием кормовых культур, переработкой молока.

Цикл переработки молока начинается здесь от собственного производства тары до готовой к отгрузке такой продукции, как молоко, кефир, ряженка, простокваша, йогурт, творог, сметана, мягкий сыр и масло.

Хлебопекарная промышленность Подмосковья: курс на модернизацию>>

Познакомьтесь с BestProducts.com

Наша команда опытных редакторов тратит больше, чем 400 часов в неделю, исследуя продукты, проводя практические тесты, опрашивая профессионалов отрасли, изучая рыночные исследования, анализируя отзывы потребителей и записывая все наши выводы в удобоваримые, но исчерпывающие обзоры. Мы не используем алгоритм или программное обеспечение для выбора продуктов — все они отбираются вручную, исследуются или тестируются нами!

Объем исследований и тестирования для каждой части контента варьируется, поскольку некоторые продукты связаны с более сложными темами — например, антивозрастные кремы или палатки для кемпинга — в то время как другие позволяют нам совершенствовать наши навыки открытий и курирования, как этот элемент декора комнаты в общежитии. идеи или необходимые принадлежности для задней двери для более яркого встречного компаньона.Иногда мы пачкаем руки, пока находимся в стадии тестирования продукта (например, когда мы тестировали эти салфетки Shittens… да, это вещь), в то время как в других случаях вы обнаружите, что мы тонем в десятках вкладок браузера полный исследований брендов и продуктов.

Мы не используем алгоритмы или программное обеспечение для выбора продуктов — все они отобраны, исследованы или протестированы нами!

Мы выделим все лучшие варианты в категории и предложим сравнение продуктов, чтобы вы могли сделать осознанную покупку, соответствующую вашим целевым потребностям и бюджету.Мы также познакомим вас с последними и самыми модными вещами в 10 различных сферах (технологии, красота, мода, фитнес, воспитание детей и т. Д.), Которые были исследованы, протестированы и одобрены редактором. Если вы не нашли то, что ищете, значит, мы не сделали свою работу.

Почему нам следует доверять

Мы проверили более 200 000 продуктов с момента запуска, и мы никогда не рекомендуем то, что не купили бы сами. Сначала мы проводим многочасовые исследования и начальные тесты продуктов, прежде чем окончательно сформулировать наши лучшие выборы в категории.Наши редакторы тратят дни, а иногда и недели, на изучение и сравнение нескольких различных моделей, чтение отзывов потребителей, изучение охвата конкурентов, вызов продуктов и практическое тестирование всей нашей команды.

Кайла Рэмси

Каждый обзор написан одним или несколькими редакторами, имеющими несколько лет опыта в освещении своей области. Наши редакторы являются экспертами в своей области и ранее работали с такими брендами, как Cosmopolitan , Food & Wine , Travel & Leisure , Parenting.com, USAToday.com, NYMag.com, GearPatrol.com и другие.

Мы никогда не рекомендуем то, что не купили бы сами.

Как только обзор написан, мы проверяем его. Прежде чем он станет доступен нашей аудитории, он коснется нескольких дополнительных рук — фоторедактор, редактор копий, проверщик фактов, главный редактор и директор сайта — все они предоставляют необходимую обратную связь, прежде чем разрешить контент для публикации. Это обеспечивает полную точность нашего контента и доступность всех продуктов для потребителей.Мы также часто производим продукцию внутри компании, чтобы действительно дать потребителям уникальный взгляд — и даже предложить первый взгляд — на недавно выпущенные гаджеты, на которые мы получили эксклюзив до других торговых точек, или чтобы мы могли протестировать закрепляющие порошки, которые победили. Не вызывает кошмаров Мэри из воспоминаний. (Не волнуйтесь — мы поработали, поэтому вам не придется!)

Раскрытие информации об аффилированных лицах

Когда вы переходите через наш сайт к продавцу, мы можем получать партнерские комиссии. Однако это не влияет на наш охват, поскольку мы всегда ставим потребителя на первое место и рекомендуем продукты, которые мы поддерживаем и которые были полностью исследованы и протестированы.

Познакомьтесь с командой

Как с нами связаться

Если у вас есть вопросы или отзывы, напишите нам на [email protected] Мы с нетерпением ждем вашего ответа!

Часто задаваемые вопросы — вы спрашивали, мы ответили

Сколько часов мы тратим на изучение темы?

Настоящий ответ? Различается! Например, наш редактор по бытовой технике потратил более 100 часов на изучение лучших моделей стиральных машин для нашей детальной статьи. Он сравнил 75 различных моделей и сузил их по типу корпуса (с фронтальной загрузкой, верхней загрузкой или штабелированием) и функциям (паровая очистка, циклы аллергенов, глубокая очистка и т. Д.), А затем сократил список еще больше.Затем он проверил 10 самых сильных моделей и провел подробный анализ, чтобы пользователи могли сделать лучший выбор при покупках с разным бюджетом.

Бриджит Клегг

Некоторые темы, такие как наборы для ногтей с пудрой, не требуют такого большого количества исследований, потому что наш редактор красоты уже протестировал их самостоятельно, в то время как другие темы могут занять еще больше времени, особенно когда мы на практике тестируем что-то вроде наушников для тренировок. , для которой шесть наших редакторов потратили недели, лично проверяя различные наушники на предмет качества шума, комфорта и времени автономной работы, а также других критериев.

Сколько людей задействовано при личном тестировании продукта?

Нам нравится привлекать к тестированию как можно больше редакторов, потому что каждый редактор привносит свой уникальный взгляд на продукт, но по-прежнему проверяет его, используя согласованные формальные критерии тестирования. Наш редактор по домашнему декору лично протестировал льняные простыни, и пять дополнительных редакторов участвовали в тестировании в течение месяца — это включало оценку износа с течением времени, в том числе того, как они держались при стирке и насколько они были мягкими на ощупь.

Кайла Рэмси

Как часто вы обновляете свой контент?

Наша редакционная группа обновляет контент каждые 3 месяца, обеспечивая отражение новых доступных продуктов и тенденций. Это также позволяет нам обновлять наш контент по сезону, чтобы наш контент оставался актуальным для потребителя.

Попадают ли на сайт продукты, которые отправляются вашей команде?

Нам постоянно присылают товары, но только около 5-10% попадают на сайт.Если что-то отправлено нам вслепую, мы рассмотрим это для проверки и пройдем через все испытания, исследуя и протестировав это так же, как и любые другие продукты. Если мы действительно хотим что-то протестировать, мы запросим образец для рассмотрения или купим продукт за наш редакционный бюджет.

Кайла Рэмси

Могут ли компании платить за добавление на ваш сайт?

Мы не принимаем оплату от компаний за редакционное включение, за исключением спонсируемых сообщений, которые четко обозначены.Все наши рекомендации на сайте полностью органичны и отражают мнения и исследования нашей редакционной группы. Если изделие спонсируется, оно четко обозначено на сайте, будет иметь логотип бренда и указывать на то, что оно «В партнерстве с» или «создано для» внешнего бренда.

Когда вы используете исходную фотографию вместо стоковых изображений?

Нам нравится снимать товары внутри компании, потому что это позволяет нам показывать товар по-новому, чего вы иначе не нашли бы в Интернете.У нас есть талантливая команда фото и дизайнеров, а наш фотограф даже имеет опыт фотографирования продуктов. Мы сняли все, от новейшего iPad от Apple до гениальных бьюти-хаков!

Кайла Рэмси

Подпишитесь на BestProducts.com в Facebook, Instagram, Twitter и Pinterest!

продуктов с лучшим выбором | Качество и ценность, всегда

лучший выбор продуктов | Качество и ценность, всегда

Наши самые продаваемые стайные деревья

Plus, Предварительно оформленное избранное, экономящее время

КУПИТЬ СЕЙЧАС

Наши самые продаваемые стайные деревья

Plus, Предварительно оформленное избранное, экономящее время

КУПИТЬ СЕЙЧАС

5-звездочный рождественский декор на открытом воздухе

Олени, лоси и др. С высокими оценками

КУПИТЬ СЕЙЧАС

5-звездочный рождественский декор на открытом воздухе

Олени, лоси и др. С высокими оценками

КУПИТЬ СЕЙЧАС

Комбинированный игровой стол 10-в-1 с бильярдом, настольным футболом, пинг-понгом и шахматами — 2×4 фута

164 доллара.99 Обычная цена 219,99 долл. США

164,99 долл. США Обычная цена 219,99 долл. США

Детский автомобиль-грузовик 12 В с дистанционным управлением, пружинная подвеска

219,99 долл. США Обычная цена 349,99 долл. США

219 долларов.99 Обычная цена 349,99 долл. США

Набор рождественских оленей, 3 предмета, уличный декор со светодиодной подсветкой

249,99 долл. США Обычная цена 349,99 долл. США

249,99 долл. США Обычная цена 349,99 долл. США

Набор электронных клавишных фортепиано для начинающих с 61 клавишей с 3 режимами и микрофоном

124 доллара.99 Обычная цена 199,99 долл. США

124,99 $ Обычная цена 199,99 долл. США

Прожженная рождественская елка из искусственной сосны с флоком снега с теплым белым светом

159,99 долл. США Обычная цена 249,99 долл. США

159 долларов.99 Обычная цена 249,99 долл. США

Рефлексологический массажер для ног шиацу с роликами высокой интенсивности, дистанционное управление

129,99 долл. США Обычная цена 199,99 долл. США

129,99 долл. США Обычная цена 199,99 долл. США

Лицензионный 2-местный Land Rover Ride-On на 12 В с дистанционным управлением для родителей

379 долларов.99 Обычная цена 549,99 долл. США

379,99 долл. США Обычная цена 549,99 долл. США

Новогодняя елка из искусственной сосны Premium Snow Flocked со складной металлической основой

109,99 долл. США Обычная цена $ 189,99

109 долларов.99 Обычная цена 189,99 долл. США

Массажное кресло-качалка из искусственной кожи с поворотным планером и дистанционным управлением, 5 режимов

429,99 долл. США Обычная цена 599,99 долл. США

429,99 долл. США Обычная цена 599,99 долл. США

28-дюймовый стол для костровой ямы 50 000 БТЕ Плетеный пропан со столешницей из искусственного дерева, крышка

299 долларов.99 Обычная цена 399,99 долл. США

299,99 долл. США Обычная цена 399,99 долл. США

«Мы получили от @bcproducts замечательный набор журнальных столиков, и он действительно украшает нашу гостиную.😍 Цены отличные, доставка быстрая и сборка прошла быстро! »

@babybumpsandmombuns_

Обожаю наше новое кресло! @bcproducts предлагает отличные цены. Мне нравится превращать наш дом в дом, и они делают его таким доступным.

@ lakishafranklin5.0

«Продукты Best Choice — это то место, где я буду покупать игрушки и подарки до скончания веков. У них лучшее качество по доступным ценам, а обслуживание клиентов — ВСЕ!»

@brittfusilier

«Best Choice Products» — это лучшее обслуживание клиентов, доступные цены и огромный выбор товаров для дома и детей!

@teeenzy

#mybcp Moments

Поделитесь своими идеальными сбережениями.Вдохновляйтесь и делайте покупки в нашем Instagram.

Все лучшие продукты, протестированные нами в 2021 году (на данный момент)

В течение года CNN Underscored постоянно тестирует продукцию — от кофеварок и компьютеров до простыней и насадок для душа — чтобы помочь нашим читателям найти самое лучшее.

Наш процесс тестирования очень строгий. Мы проводим бесчисленные часы исследований, консультируемся с экспертами, читаем редакционные обзоры и просматриваем рейтинги пользователей, чтобы определить продукты, которые мы хотим принести для тестирования, будь то вещи, которые выдержали испытание временем, или самые многообещающие новые соперники.Затем мы проводим недели или месяцы, тестируя и повторно тестируя каждый продукт несколько раз в реальных условиях, проверяя все способы использования и злоупотреблений, с которыми оно может столкнуться в вашем доме. Мы уверены, что наш процесс позволяет нам определять самое лучшее, чтобы вы могли быстро и легко купить то, что вам нужно.

Здесь мы собрали все продукты, которые заняли первое место в наших тестах в течение года.

Амазонка

Мы сделаем это по-настоящему простым: если вы хотите потратить менее 100 долларов на беспроводные наушники, вы не найдете лучшей пары, чем EarFun Air.

Узнайте больше о наших тестах бюджетных наушников здесь.

Амазонка

Наушники Beats Solo 3 были выпущены еще в 2016 году, а это значит, что в годы наушников они в основном проживают свои золотые годы. Но, несмотря на свой возраст, они стабильно держались во время нашего тестирования. Они часто были с наушниками в два раза дороже, если не превосходили их. Beat Solo 3 воспроизводил звук, которого вы ожидаете от гораздо более дорогой пары наушников.Чистота инструментов и вокала были одними из лучших, что мы слышали.

Узнайте больше о наших тестах наушников с шумоподавлением здесь.

Бенджамин Левин / CNN

Beat Solo 3 были выпущены еще в 2016 году, а это в годы наушников означает, что они в основном проживают свои золотые годы. Но, несмотря на свой возраст, они стабильно держались во время нашего тестирования. Они часто были с наушниками в два раза дороже, если не превосходили их.

Узнайте больше о наших тестах накладных наушников здесь.

Амазонка

Наушники Sony WH-1000XM4 могут похвастаться лучшим в своем классе звуком и феноменальной способностью к шумоподавлению, настолько, что они вытеснили наш бывший лучший общий выбор, Beats Solo Pro, с точки зрения качества ANC, как наушники WH-1000XM4 с накладными наушниками лучше закрывает ухо от постороннего шума. Будь то шум сушилки, громкие соседи по коридору или высокие сирены, эти наушники оказались непроницаемыми.Это подвиг, с которым другие наушники, в частности Solo Pro, не могли конкурировать.

Узнайте больше о наших тестах наушников-вкладышей здесь.

Амазонка

В целом, Fluance — это бренд, который глубоко заботится о предоставлении потребителям наилучших впечатлений от прослушивания. Из коробки вы получаете все необходимое для создания высококачественного звука с премиальной ценой.

Узнайте больше о наших тестах проигрывателей здесь.

Року

Хотя Streambar Pro не показал лучшего качества звука из тестированных нами звуковых панелей, вам придется потратить более чем вдвое дороже, чтобы получить что-то большее, чем номинально лучшее.

Узнайте больше о наших тестах звуковых панелей здесь.

Амазонка

Apple AirPods Pro достигла всех отметок. Они обеспечивают широкую звуковую сцену благодаря технологии эквализации на лету, которая производит воспроизведение, которое, по-видимому, переносит вас в студию вместе с артистом.Они обладают лучшей способностью шумоподавления из всех протестированных нами наушников, что, помимо отвлекающих факторов, создает поистине захватывающий опыт. Подводя итог, вы получаете удобный дизайн, широкую звуковую сцену, простоту подключения и длительное время автономной работы.

Узнайте больше о наших тестах настоящих беспроводных наушников здесь.

Майкл Андронико / CNN

Если вы готовы потратиться на более качественный набор наушников, которые помогут вам успокоить хаос, происходящий вокруг вас дома, то Galaxy Buds Pro того стоит.Будь то лай собаки, плачущий ребенок или рев отбойного молотка с улицы под вами, надежное активное шумоподавление (ANC) Buds Pro блокирует его, оставляя вам небольшой белый шум и место для размышлений.

Узнайте больше о наших тестах наушников-вкладышей и наушников для работы на дому здесь.

Красота и уход

Амазонка

Триммер Smart Beard Trimmer от Remington показал исключительно хорошие результаты во всех наших тестах.Что отличает этот триммер от остальных, которые мы тестировали, так это его «умные» способности. Но это не просто триммер мечты технических ботаников; в этом также есть реальная сущность. Это был наш самый прочный триммер, который не пострадал в ходе нашего теста на падение, когда мы трижды роняли каждый триммер из положения для бритья.

Узнайте больше о наших испытаниях триммеров для бороды здесь.

Цель

DryBar Detox Dry Shampoo лучше всего впитывал масло, удачно удалял пот и грязь и обладал приятным запахом, делая волосы наших участников более чистыми и пахнущими лучше, чем любой другой сухой шампунь, который мы пробовали.Думайте об этом как о своего рода маслопоглощающей салфетке для ваших волос — губке, которая даже при нанесении тонкого, похожего на вуаль тумана впитывает масло, пот и грязь даже для самых жирных из нас.

Узнайте больше о наших тестах сухих шампуней здесь.

Ulta

В ходе наших тестов мы обнаружили, что лучшим увлажняющим кремом для лица в целом является любимый дерматологами Olay Regenerist. Бренд описывает его как «антивозрастное увлажняющее средство, которое увлажняет кожу и помогает сохранить молодой контуры ее поверхности.По сути, он предназначен для уменьшения видимости тонких линий, одновременно повышая эластичность и упругость кожи. Что отличает его от других, так это формула.

Узнайте больше о наших тестах увлажняющих кремов для лица здесь.

Sephora

Dyson Supersonic стоит дорого. Мол, на 400 долларов дорого. Но, чувак, оправдывает ли оно свою шумиху. Он сушит волосы со скоростью деформации, излучает тепло со скоростью 70 миль в час, он намного тише, чем другие модели, которые мы тестировали, и просто футуристичен и крут во всем.

Узнайте больше о наших тестах фенов здесь.

Амазонка

Водостойкая жидкая подводка для глаз Stila Stay All Day Waterproof Liquid Eyeliner превосходит многие вещи: она наносится плавно и точно, а ее прочный фетровый наконечник, похожий на маркер, позволяет с минимальными усилиями создать идеально острое крыло. Несмотря на то, что он достаточно твердый, чтобы наносить его с точностью, он не заедает и не тянет веко, а его стойкость на высшем уровне — одна из самых длительных из всех протестированных нами лайнеров.

Узнайте больше о наших тестах жидких подводок для глаз здесь.

Кэти МакБрум

Beautyblender занял первое место благодаря своей универсальности, эффективности и общему удобству. Это округлая губка каплевидной формы, предназначенная для использования во влажном состоянии.

Узнайте больше о наших тестах губок для макияжа здесь.

Амазонка

Жидкая губная помада Stila Stay All Day Liquid Lipstick имеет тысячи 5-звездочных оценок в Интернете, и легко понять, почему.Верный своему названию, этот продукт цепляется за ваши губы часами, к черту буррито и грязные бутерброды с завтраком. Это также удивительно увлажняющее средство для такой превосходной устойчивой формулы, комбинации, которая встречается редко.

Подробнее о тестировании матовых помад читайте здесь.

Лучшая мужская бритва: Gillette SkinGuard (8 долларов, первоначально 9,99 доллара; amazon.com)

Кай Буркхардт / CNN

Из всех протестированных нами бритв Gillette SkinGuard обеспечила нам самое легкое и удобное бритье, в основном благодаря специальным лезвиям.Бритва имеет небольшие бортики между двумя лезвиями SkinGuard, чтобы минимизировать раздражение кожи. Хотя Gillette утверждает, что это приводит к бритью, которое не так близко, как у бритв с пятью лезвиями, мы не заметили большой разницы между SkinGuard и другими лезвиями для картриджей, которые мы тестировали.

Узнайте больше о наших испытаниях мужских бритв здесь.

Лучший солнцезащитный крем: спортивный солнцезащитный спрей Hawaiian Tropic Island Sport (8,92 доллара США, первоначально 9,69 доллара США; amazon.com)

Амазонка

Спортивный солнцезащитный спрей Hawaiian Tropic Island Sport на много миль превзошел все остальные солнцезащитные кремы, которые мы тестировали.Этот солнцезащитный спрей с SPF 30 широкого спектра действия и химическим составом наносит сверхлегкий свет, сразу втирается в кожу и приятно пахнет кокосом.

Узнайте больше о наших тестах солнцезащитных кремов здесь.

Билли

Нам понравилась бритва Billie, от ее внешнего вида, с классным дизайном с цветными блоками и изогнутым картриджем до сверхострых лезвий, удаляющих волоски одним движением. Бритвой также удобно пользоваться — ручка имеет резиновую основу для надежного, но удобного захвата и предотвращения скольжения.

Узнайте больше о наших испытаниях бритв для женщин здесь.

Амазонка

Baratza Virtuoso + имеет элегантный, интуитивно понятный дизайн. Он также имеет 40 настроек на выбор. Наличие большего количества опций позволяет вам настроить размер помола по своему вкусу, чтобы вы получили именно тот вкус, который хотите от зерен. Было легко быстро настроить помол, от эспрессо и турецкого кофе до французского пресса или холодного приготовления.

Узнайте больше о наших испытаниях кофемолок здесь.

Синяя бутылка

Подписка на кофе Blue Bottle достигла всех отметок в процессе тестирования. Он имеет несколько типов подписок, идеально подходящих для всех любителей кофе. Благодаря широким возможностям настройки, разнообразию и, прежде всего, выдающемуся вкусу, Blue Bottle превзошла любую другую подписку на кофе, которую мы тестировали. Независимо от того, что вы хотите от подписки на кофе, Blue Bottle предлагает вам свежеобжаренный вкусный кофе прямо у порога.

Узнайте больше о нашем тестировании подписок на кофе здесь.

CNN

Кофейник Hario Mizudashi Cold Brew — это изящный, изысканный и обтекаемый графин, из которого всего за восемь часов можно приготовить 1 литр (около 4,25 стакана) насыщенного крепкого напитка. Он был одним из самых простых в сборке, он приготовил образцовый напиток примерно за кратчайший промежуток времени и выглядел при этом шикарно. Кроме того, он стал вторым по доступной цене из нашего ассортимента.

Узнайте больше о наших тестах кофеварок для холодного приготовления здесь.

Амазонка

С помощью капельной кофеварки Braun KF6050WH BrewSense мы сварили бесчисленное количество чашек кофе, от светлой до темной обжарки, и из каждой получилась крепкая, вкусная чашка без осадка благодаря фильтру золотистого тона, предназначенному для удаления горечи из кофе. а также сократить количество отходов одноразового использования бумажных фильтров. Тестируемая нами машина была белого цвета, но она также бывает черного цвета и достаточно компактна, чтобы поместиться под шкафами в меньшем пространстве по сравнению с некоторыми из более громоздких машин, которые мы тестировали.

Узнайте больше о наших тестах капельных кофеварок здесь.

Амазонка

Капельница для переливающего кофе Kalita Wave 185 имеет плоское дно с тремя капельными отверстиями, что позволяет более легко и равномерно пропитать кофейную гущу. Форма с плоским дном и большая поверхность позволили получить богатую и крепкую чашку кофе, а также это была самая удобная из всех капельниц, которые требовали завихрения, производя от 16 до 26 унций за раз.

Узнайте больше о наших испытаниях кофеварок с переливанием здесь.

Амазонка

Если вы ищете кофемашину, которая может приготовить неизменно отличную чашку с невероятно горячим кофе, приготовить эспрессо, чрезвычайно проста в использовании и отлично смотрится на вашем прилавке, то вам нужен Breville-Nespresso VertuoPlus. Эта кофеварка на одну чашку выделялась из упаковки почти во всех категориях. Он давал самый горячий кофе из всех, доставлял одинаковый великолепный вкус с каждой чашкой, позволял использовать множество вариантов заваривания и действительно не мог быть проще в использовании.

Узнайте больше о наших тестах одноразовых кофеварок здесь.

Амазонка

Razer Kraken X обеспечивает лучший комфорт и качество звука среди всех доступных проводных гарнитур, которые мы тестировали. Он также хорошо работает практически с любой платформой благодаря универсальному проводному разъему для наушников 3,5 мм.

Подробнее о тестировании игровых гарнитур читайте здесь.

SteelSeries

Когда дело доходит до клавиатуры, которая проверяет все возможные поля, а затем некоторые, Apex Pro светится ярко, обеспечивая исключительную ценность с регулируемыми переключателями, индивидуальной подсветкой клавиш и OLED-дисплеем, который упрощает быстрое изменение настроек.

Узнайте больше о наших тестах игровых клавиатур здесь.

Asus

Asus ROG Strix G15 Advantage Edition предлагает лучшее сочетание производительности, времени автономной работы и функций по цене, упакованных в привлекательный и настраиваемый дизайн.

Узнайте больше о наших тестах игровых ноутбуков здесь.

Корсар

Corsair Dark Core RGB делает все это. Это игровая мышь с проводным и беспроводным подключением, удобной регулируемой ручкой и восемью программируемыми кнопками.

Подробнее о наших тестах игровых мышей читайте здесь.

MSI

MSI Aegis RS обеспечивает высочайшую производительность в играх-блокбастерах по доступной цене и имеет достаточно места для будущих обновлений.

Узнайте больше о наших тестах игровых ПК здесь.

Амазонка

В деревянных цифровых будильниках Jall есть все, что вам нужно, и даже больше. Его просто установить, легко читать в темноте, и он имеет громкий будильник, который не напугает вас, когда вы проснетесь. У них изысканный вид, а деревянная конструкция придает им вид, непохожий на любые другие часы, которые мы тестировали.

Узнайте больше о наших тестах будильников здесь.

Главные ворота

Только что готовое хлопковое банное полотенце Frontgate’s Resort было одним из самых роскошных в нашем тестовом бассейне. Толстый, мягкий и приятный на ощупь, этот продукт действительно создает ощущение прекрасного купания в отеле. При щедрых 58 на 30 дюймов, это тоже выглядит частью, с пышной поверхностью, подчеркнутой красивой 2-дюймовой отделкой возле каждого конца полотенца.

Узнайте больше о наших тестах банных полотенец здесь.

Лучший репеллент и спрей от насекомых: проверенный спрей от комаров и клещей ($ 16,97; homedepot.com)

Амазонка

Спрей от комаров и клещей Proven оказался победителем в ходе нашего пользовательского тестирования. Proven был красивым и легким до такой степени, что мы почти не чувствовали его на нашей коже. Хотя вы можете забыть, что носите его, ошибок не будет.

Узнайте больше о наших тестах репеллентов и спреев от насекомых здесь.

Амазонка

22-дюймовый гриль Weber Original Premium Kettle Grill был самым простым грилем для контроля температуры во время нашего тестирования, при этом пламя внутри чайника умело реагировало на любое нажатие на вентиляционные отверстия. Наши гамбургеры были приготовлены до средней температуры, и наша курица оказалась сочной, с твердым жареным картофелем снаружи. Гриль оснащен системой очистки Weber One-Touch, что означает, что он поставляется с большим закрытым зольником для легкой очистки, а также имеет встроенный термометр и крючок для крышки.

Узнайте больше о наших испытаниях угольных грилей здесь.

Амазонка

Башенный вентилятор Honeywell Quietset для всей комнаты — это хорошо построенный, тихий и доступный по цене, прочный, стабильный корпус и красивая, красочно оформленная панель управления, которую было проще понять и использовать, чем у конкурентов. Его было проще собрать, чем другие протестированные нами башенные вентиляторы, благодаря конструкции без инструментов и простому подключению к основанию, с которым было намного проще работать, чем с другими башенными моделями, которые мы рассматривали.

Узнайте больше о наших тестах охлаждающих вентиляторов здесь.

Амазонка

Осушитель Frigidaire был одним из лучших в нашем тестировании, заняв первое место по удалению влаги из воздуха в нашем тестовом пространстве, но он также выделялся своим превосходным интерфейсом и удобством использования. Его панель управления продумана лучше, чем другие осушители, на которые мы смотрели, с удобными кнопками, четко обозначенными как простыми для понимания графическими значками, так и текстом, чего не хватает у некоторых других претендентов.

Узнайте больше о наших испытаниях осушителей воздуха здесь.

Brooklinen

С пуховым одеялом Brooklinen мы действительно чувствовали себя так, будто спим на облаке и никогда не хотели вставать с постели. Благодаря мягкости внешнего материала и пышности наполнителя, это одно из тех одеял, от которых хочется оставаться в постели весь день — 12 месяцев в году.

Узнайте больше о наших испытаниях пуховых одеял здесь.

Каспер

Casper Sateen Duvet Cove отметила все, что нужно: для начала, это 100% хлопок с гладким сатиновым покрытием, мягким, а не шелковистым. Во время нашего тестирования мыть крышку не пришлось, и она полностью высохла за один цикл.

Узнайте больше о наших испытаниях пододеяльников здесь.

Амазонка

Fitbit Inspire 2 — лучший выбор для тех, кто хочет получить более четкие и надежные данные о своем здоровье, фитнесе и хорошем образе жизни.

Узнайте больше о наших тестах фитнес-трекеров здесь.

Гранатовый холм

Фланелевые листы Supima Flannel Shemstitched от Garnet Hill, начиная с упаковки и заканчивая пробуждением холодным утром, были нашими лучшими в целом. Простыни Garnet Hill обеспечивали тёплый, спокойный сон, не чувствуя перегрева, что было одним из факторов, влияющих на некоторые другие комплекты. Простыни Garnet Hill просты и красивы, с прострочкой на верхней части простыни и на наволочках. Они доступны в 11 цветах, сделанных со вкусом, больше, чем у любого другого бренда, который мы тестировали.

Узнайте больше о наших испытаниях фланелевых листов здесь.

Амазонка

Ring Alarm — это система с ограниченным бюджетом, которая не жертвует необходимым набором функций, но дает вам возможность настроить ее в соответствии с вашими конкретными потребностями.

Узнайте больше о наших тестах домашних систем безопасности здесь.

Амазонка

Увлажнитель Cool Mist Humidifier от TaoTronics был удобен с самого начала.Он был упакован таким образом, чтобы устройство было легко снимать и собирать, и он быстро наполнялся и запотевал. Основная часть этого увлажнителя — это резервуар, поэтому он занимает минимум места, и это лишь одна из причин, по которой этот увлажнитель считается нашим лучшим выбором. Это также отличное решение, когда дело дошло до очистки, что очень важно, если вы когда-либо имели дело с грязным, заплесневелым фильтром или резервуаром увлажнителя.

Узнайте больше о наших испытаниях увлажнителей здесь.

Амазонка

Легкий, супер-паровой, способный избавиться даже от самых стойких морщин и доступный по цене, Maytag M400 практически заставил нас с нетерпением ждать дня стирки.Нагревается за молниеносные 39 секунд, это самый быстрый из всех утюгов, которые мы тестировали, он также оснащен удобным индикатором, который загорается зеленым, чтобы предупредить вас, что он готов.

Узнайте больше о наших испытаниях утюгов здесь.

Атлета

Обладая, как следует из названия, карманами, достаточно большими, чтобы спрятать такие вещи, как ваш телефон или кошелек, нам понравилась эта пара за ее комфорт во время тренировок и повседневных занятий, высококачественную конструкцию, надежный пояс и шикарную эстетику.

Узнайте больше о наших тестах леггинсов здесь.

Парашют

Хорошо сделанные, роскошные на ощупь и с самыми разнообразными вариантами покупок (шесть размеров, девять цветов и возможность заказа отдельных простыней), эти льняные простыни от Parachute были, с небольшим отрывом, нашим любимым комплектом. От приятной распаковки до роскошного сна с возможностью заказа по меню Parachute установил золотой стандарт роскоши изо льна.

Узнайте больше о наших тестах льняных простыней здесь.

Патагония

Хорошо сделанные, роскошные на ощупь и с самыми разнообразными вариантами покупок (шесть размеров, девять цветов и возможность заказа отдельных простыней), эти льняные простыни от Parachute были, с небольшим отрывом, нашим любимым комплектом. От приятной распаковки до роскошного сна с возможностью заказа по меню Parachute установил золотой стандарт роскоши льняной ткани.

Узнайте больше о наших тестах дождевиков здесь.

Амазонка

Happy Light Luxe от Verilux изящный, тонкий, компактный и стабильный, а его хорошо продуманные элементы управления — которых не хватало почти у всех других светильников, которые мы тестировали, — сделали настройку опыта удовольствием.

Узнайте больше о наших тестах светотерапевтических ламп SAD здесь.

Амазонка

Душ Kohler Forte Shower Он возглавил наш список из-за ощущения погружения в душ, который он обеспечивает.Обеспечивая мощную дождевую струю, состоящую из больших полных капель воды, основная настройка «полного покрытия» душевой лейки является всеобъемлющей и идеально подходит для повседневного использования. Сильное давление позволяет быстро смыть волосы шампунем и кондиционером, и это очень полезно при ополаскивании намыленных малышей, которые намного ниже ростом и находятся дальше от головы.

Узнайте больше о наших испытаниях душевых лейок здесь.

Амазонка

Fishers Finery, изготовленный из лучшего доступного шелка, был на ощупь роскошно шелковистым, идеально подходил к нашим подушкам, предлагал прекрасный сон по ночам и его легко стирать и сушить как вручную, так и в машине.

Узнайте больше о наших тестах шелковых наволочек здесь.

Амазонка

Наша любимая вещь в этой маске — это регулируемая проволока для носа, которая позволяет вам идеально блокировать свет и фиксироваться на месте. Многие маски, которые мы тестировали, имели небольшую световую трещину вокруг переносицы. Эта маска, однако, образовывала лучшее уплотнение по краям, блокируя больше света, чем любая другая маска, которую мы тестировали.

Узнайте больше о наших тестах масок для сна здесь.

Амазонка

Этот термометр можно держать на расстоянии до 2 дюймов, а датчик положения освещает ваш лоб светом, чтобы при измерении температуры вы находились в нужной точке головы. Термометр Braun No-Touch с возможностью подавления любого шума и светодиодным дисплеем, который можно увидеть в темноте, предлагает все, что вам нужно, а также немного — в термометре.

Узнайте больше о наших испытаниях термометров здесь.

Звенеть

Ring’s Video Doorbell 2 Pro использует радар, чтобы дать вам высокоточные предупреждения о движении, имеет звездное видео с широким, высоким полем обзора и четким звуком, и может даже показать вам на карте маршрут, по которому кто-то шел, когда они пробирались к вам. дверь.

Узнайте больше о наших тестах камер видеодомофона здесь.

Geox

Функциональная, дышащая и невероятно удобная обувь Geox New Aneko B Abx Woman сохраняет наши ноги сухими в лужах, дождях и проливах.Мы заказали на половину размера больше, чтобы она идеально подошла.

Узнайте больше о наших тестах водонепроницаемой обуви для женщин здесь.

Амазонка

Sound + Sleep Mini содержит 48 различных звуков, таких как дождь, ручьи, вентиляторы, звуки океана, белый шум и многие другие. Другие устройства, которые мы тестировали, имеют некоторые из этих звуковых ландшафтов, но Mini — одно из немногих, в которых есть все.

Узнайте больше о наших тестах машин с белым шумом здесь.

Midea

U-образная конструкция Midea упрощает установку и удерживает компрессор снаружи, а окно действует как шумовой барьер, поэтому он намного тише по сравнению с другими кондиционерами. Он охлаждает комнату не только быстрее, но и эффективнее благодаря моторизованному вентиляционному отверстию, которое автоматически перемещает холодный воздух по комнате.

Подробнее о наших тестах оконных кондиционеров читайте здесь.

Лулулемон

Бренд Lululemon практически является синонимом слова «спорт досуг», и независимо от того, любите ли вы его или ненавидите, одно можно сказать наверняка: Lululemon создает действительно фантастические леггинсы.Да, 98 долларов могут показаться высокой ценой, но если вы серьезно относитесь к своему фитнесу и / или снаряжению для йоги, вы не сможете найти ничего лучше, чем Lululemon Align Pant.

Узнайте больше о наших тестах тренировочных леггинсов здесь.

Лулулемон

Безусловно, нашей любимой особенностью мата является то, что он двусторонний, с гладкой и липкой верхней стороной с полиуретановым покрытием и текстурированной нижней стороной из натурального каучука, обеспечивающей отличное сцепление с дорогой.Кроме того, нам также понравилось, что коврик немного завышен по размеру и обеспечивает достаточную амортизацию, учитывая его 5-миллиметровую толщину.

Узнайте больше о наших испытаниях ковриков для йоги здесь.

Амазонка

Блендер Breville Super Q с двигателем мощностью 1800 Вт оснащен множеством предустановленных кнопок, поставляется в нескольких цветах, включает в себя основные аксессуары и считается более тихим, чем другие модели.Цена на него довольно высока, но для тех, кто не может представить себе утро без смузи, то, что составляет менее 2 долларов в день в течение одного года, кажется выгодной сделкой.

Узнайте больше о наших тестах блендеров здесь.

Лучшая хлебопечка: Zojirushi Home Bakery Virtuoso Plus Bread Maker ($ 359,99; bedbathandbeyond.com)

Зоджируши

Zojirushi Virtuoso Plus, безусловно, стоит дорого, но в этом случае вы получаете то, за что платите.Каждый испеченный нами буханка получалась красивой, как если бы она была прямо из нашей любимой пекарни, с хрустящей золотисто-коричневой корочкой; мягкая ровная крошка; идеальный подъем; воздушная, пушистая текстура; и восхитительный вкус.

Узнайте больше о наших тестах хлебопечки здесь.

Sur La Table

12-дюймовый Skillet Lodge Chef Collection поднялся на вершину нашего рейтинга не только за отличные результаты по всем критериям тестирования, но и за доступную цену.При весе всего 6,5 фунтов, Chef Collection предварительно заправлена ​​100% натуральным растительным маслом и имеет два носика немного большего размера, которые позволяют нам ловко удалять масло со сковороды, не оставляя на виду ни капли. Он превосходил большинство своих гораздо более дорогих конкурентов почти во всех тестах, которые мы ему проводили.

Узнайте больше о наших испытаниях чугунных сковородок здесь.

Teakhaus

Teakhaus Professional — это разделочная доска из тика, древесины, которая выдерживает интенсивные нагрузки, устойчива к пятнам и порезам ножом, легко очищается, достаточно тяжелая, чтобы оставаться на месте во время работы, и по разумной цене по сравнению с другими деревянными разделочные доски аналогичного качества.Кроме того, он достаточно красив, чтобы занять постоянное место на кухонной столешнице.

Узнайте больше о наших испытаниях разделочных досок здесь.

Амазонка

Блестящая гладкая поверхность эмалированной 6-квартовой чугунной голландской печи Lodge не имела никаких изъянов, а синий оттенок омбре был просто красивым. Его 6-литровый размер идеально подходил для самых разных задач. Его большие ручки и большая металлическая ручка на крышке — это то, что облегчает использование тяжелой посуды.А его слегка скошенные стороны позволяли шпателем соскребать все по краям.

Узнайте больше о наших тестах голландских печей здесь.

Амазонка

Щетка Kona BBQ Grill Brush оснащена прочной щеткой из нержавеющей стали, которая, по словам производителя, лучше всего работает при погружении в воду. Это подтвердилось в ходе наших испытаний, и влажная щетка растапливает остатки пищи или мусор на гриле.Благодаря твердой насадке щетки на гриле не останется щетины, кусочков проволоки, пищи или остатков инструмента.

Узнайте больше о наших испытаниях щеток для гриля здесь.

Лучший ручной миксер: 9-скоростной ручной миксер Cuisinart Power Advantage Plus (79,95 долларов США; amazon.com)

Амазонка

Этот миксер Cuisinart сразу же привлек наше внимание благодаря элегантному дизайну и прочной конструкции, которые стабильно лежат в руке.Тестирование подтвердило наше первоначальное впечатление: прибор получил высшие оценки по всем параметрам за функциональность — легкость перемешивания, взбивания, взбивания и замешивания — а также за простоту использования и хранения.

Узнайте больше о наших тестах ручных миксеров здесь.

Амазонка

Замороженный йогурт ICE-21P1 на 1,5 литра от Cuisinart невероятно прост в использовании, и он стал одним из самых гладких мороженых, с небольшим количеством льда, из всех тестированных нами производителей мороженого.Хотя это была одна из самых громких машин, которые мы тестировали, она также взбивала мороженое быстрее, чем многие из ее конкурентов (для обоих рецептов, которые мы тестировали, потребовалось всего около 15 минут), поэтому вам не придется страдать от шума в течение слишком долго.

Узнайте больше о наших тестах мороженого здесь.

ThermoWorks

Цена ThermoWorks Thermapen One может заставить вас удивиться, но, судя по нашим тестам, она стоит каждого пенни.Дисплей с подсветкой легко читается, а цифры автоматически регулируют свою ориентацию, когда термометр держится вертикально — то, что было уникальным для этой модели.

Узнайте больше о наших испытаниях термометров для мяса здесь.

Амазонка

Этот набор ножевых блоков позволяет легко выполнять практически любую работу по резке. Мало того, что основные ножи, входящие в комплект (поварские, разделочные, служебные и зубчатые), работали превосходно, но в набор входило множество дополнительных принадлежностей, в том числе полный набор ножей для стейков.Мы были поражены их прочной конструкцией и надежным исполнением по такой невероятной цене. Ножи оставались острыми во время множества тестов, и мы были большими поклонниками мягких ручек, которые предохраняли их от скольжения.

Подробнее о тестировании наборов кухонных ножей читайте здесь.

Лучшие кухонные весы: цифровые многофункциональные кухонные и пищевые весы Ozeri ZK14-S Pronto (от 9,84 долл. США, первоначально 14,95 долл. США; amazon.com)

Амазонка

Простота и надежность — вот что вы получите с этими весами.Он может измерять граммы, фунты, унции и миллилитры, вплоть до 11,24 фунта. Из всех протестированных нами вариантов стоимостью менее 20 долларов этот оказался самым тяжелым. При измерении одного и того же предмета несколько раз и / или сравнении его с другими весами его точность была надежной.

Узнайте больше о наших тестах кухонных весов здесь.

Амазонка

Если вы приверженец минимализма и предпочитаете, чтобы на кухне была только одна сковорода, то вам подойдет T-fal E76597.Глубина этой сковороды дает ей многоцелевое назначение: она готовит стандартные продукты для сковороды, такие как яйца и мясо, а ее 2,5-дюймовые стенки достаточно высоки, чтобы готовить рецепты, которые вы обычно оставляете для кастрюль, например рис и тушеное мясо. Это высококачественная и доступная по цене сковорода, которая превзошла некоторые из более дорогих на нашей тестовой площадке.

Узнайте больше о наших тестах сковородок с антипригарным покрытием здесь.

Амазонка

Спиральный слайсер с 7 лезвиями Spiralizer произвел на нас впечатление тем фактом, что каждый тестируемый нами овощ — на всех семи предоставленных лезвиях — получился идеальной спиралью, причем почти все они практически не требовали с нашей стороны усилий.Существуют лезвия для вермишели, спагетти, феттучини, жареного картофеля, чипсов / лент, мелких и грубых чипсов, и все они четко обозначены по названию. Спирализатор можно мыть в посудомоечной машине, и на него предоставляется пожизненная гарантия.

Узнайте больше о наших тестах спирализаторов здесь.

Амазонка

Центральная мультиварка Cuisinart 3-в-1 Cook дает нам идеально приготовленные блюда, и, хотя она очень проста в использовании, она предлагает лучший набор полезных функций — поджаривание, тушение и приготовление на пару — из всех мультиварок, которые мы тестировали.

Подробнее о тестировании мультиварок читайте здесь.

Амазонка

Если вам нужна машина, которая делает отличные вафли, не занимает слишком много места на вашем драгоценном столе и при этом позволяет делать несколько вафель за партию, то эта вафельница может стать для вас идеальным выбором. Эта модель идет на шаг впереди большинства вафельниц с откидной крышкой, в ней есть два набора решеток для вафель, по одному с каждой стороны откидного механизма, так что вы можете приготовить две партии вафель одновременно — настоящий бонус для голодной публики, которая позавтракает.

Узнайте больше о наших тестах вафельниц здесь.

Йети

В то время как Yeti Rambler немного дороже, эта бутылка для воды на 26 унций, безусловно, лучшая из тех, что мы тестировали. Он не только сохраняет ваши напитки горячими или холодными в течение многих часов, он отличается прочностью и имеет лучшую крышку, которую мы когда-либо тестировали. Yeti Rambler также можно персонализировать, доступен в 14 цветах и ​​пяти размерах, от 12 унций до 46 унций, и его также можно мыть в посудомоечной машине.

Узнайте больше о наших тестах бутылок с водой здесь.

Лучший кувшин с фильтром для воды: Brita Standard Everyday Water Filter Pitcher (26,98 долларов США, первоначально 34,99 доллара США; amazon.com)

Брита

Стандартный кувшин с фильтром для воды Brita Standard Everyday Water Filter Pitcher был легким в установке, не оставлял воду без каких-либо странных вкусовых добавок, имеет простой механизм розлива и идеально подходит для хранения в холодильнике.

Узнайте больше о наших испытаниях кувшинов для водяных фильтров здесь.

Амазонка

Винные ножницы рычажного типа должны быть стабильными и простыми в использовании, и винный штопор Rabbit Wine с резаком для фольги удовлетворяет этому наиболее важному требованию. Как и было заявлено, во время тестирования мы вытащили пробку из бутылки за три секунды. Перед использованием не требовалась установка или сборка, а внешняя поверхность этого открывателя с силиконовой подкладкой сразу же почувствовала себя комфортно в руке после распаковки.

Узнайте больше о наших испытаниях открывалок для вина здесь.

Джейк Крол / CNN

Wyze Bulb Color отвечает всем требованиям, которые вы хотите получить от умной лампы, опережая все другие протестированные нами лампы — независимо от их цены. Если вы предпочитаете белый свет, у вас есть возможность отрегулировать температуру, изменив результирующий свет с более теплого, оранжевого свечения на более холодный и более естественный белый свет.

Узнайте больше о наших тестах умных лампочек здесь.

Амазонка

Echo Show 8 — лучший интеллектуальный дисплей, который мы тестировали, с универсальным 8-дюймовым экраном в корпусе, который действительно подходит для любого места. Он может делать все, что вы ожидаете от умного дисплея, а Alexa может отвечать на ваши запросы как голосом, так и визуально.

Узнайте больше о наших тестах умных дисплеев здесь.

Пелотон

Peloton Bike + вышел на первое место (но, честно говоря, с трудом) благодаря своей прочной конструкции, множеству знающих, вдохновляющих инструкторов и множеству высококачественных занятий вне велосипеда.Это отличная покупка для каждого.

Узнайте больше о наших тестах умных велотренажеров здесь.

Амазонка

Chamberlain MyQ может управлять двумя гаражными воротами, а беспроводной концентратор упрощает установку. При цене всего 29,99 доллара это также отличное соотношение цены и качества для базового интеллектуального гаражного контроллера.

Узнайте больше о наших тестах контроллеров интеллектуального открывания гаражных ворот здесь.

Джейк Крол / CNN

Apple iPhone 13 имеет современную конструкцию с иммерсивным дисплеем и является одной из лучших камер среди всех телефонов, которые мы когда-либо тестировали. IPhone 13, оснащенный новейшим мобильным процессором Apple A15 Bionic, отличался производительностью, поскольку звонки FaceTime, просмотр веб-страниц, публикации в социальных сетях, игры и даже выполнение работы происходили быстро и без сбоев.

Подробнее о нашем тестировании смартфонов читайте здесь.

Джейк Крол / CNN

В Wyze Plug есть все, что нужно умной розетке — вилка для подключения к вашей текущей розетке, розетка на передней панели для подключения других устройств и возможность подключения, чтобы сделать ее управляемой, — и превосходит общее впечатление.

Узнайте больше о наших тестах умных розеток здесь.

Wyze

Вытащив из коробки эту тонкую элегантную стеклянную шкалу, мы сразу же убедились в ее простом внешнем виде.По конструкции эта шкала соответствует нескольким протестированным нами, которые были намного дороже. Он гладкий и легкий, и его можно разместить в местах, где большинство людей предпочитают прятать весы — например, под кроватью, под комодом или под очень тонким туалетным столиком в ванной.

Узнайте больше о наших тестах умных весов здесь.

Google

Термостат Nest Learning Thermostat изучает ваши привычки и автоматически регулирует температуру в вашем доме.Эти умные способности, наряду с простым интерфейсом, делают его лучшим в своем классе.

Узнайте больше о наших тестах умных термостатов здесь.

Джейк Крол / CNN

Echo четвертого поколения от Amazon — это самая большая переработка оригинальной умной колонки; Amazon сменила конструкцию с высоким цилиндром на сферическую. Мало того, что это придает им более привлекательный внешний вид, чем у большинства конкурирующих динамиков, но и форм-фактор также помогает обеспечить более насыщенный и чистый звук с широким доступом к интеллектуальным функциям Alexa.

Узнайте больше о наших тестах умных динамиков здесь.

яблоко

Apple Watch Series 6 — это не просто лучшие умные часы для iPhone; это период лучших умных часов. Это самые быстрые умные часы, которые мы когда-либо тестировали, и они не только отслеживают бесчисленные действия, но также могут снимать электрокардиограмму (ЭКГ), измерять частоту сердечных сокращений, отслеживать уровень кислорода в крови и определять, упали ли вы.

Узнайте больше о наших тестах умных часов здесь.

Прочь

В чемодане Away Carry-On есть все, что вам нужно: надежность, продуманная организация, интеллектуальные функции и шикарный дизайн — и все это по разумной цене. Он очень хорошо выдерживал наши оскорбления, выдерживал удары ногами, запрыгивал и падал с лестницы с незначительными царапинами и отсутствием стойких вмятин. В нем также используются гладкие молнии YKK, алюминиевая телескопическая ручка и четыре двойных вращающихся колеса Hinomoto, которые в нашем тестировании плавно скользили по тротуару, древесине твердых пород и траве.

Узнайте больше о наших тестах ручной клади здесь.

Прочь

Чемодан Away Medium оказался самым совершенным чемоданом, который мы тестировали, превосходя другие сумки во многих наших самых важных тестах. Он очень прочный, после спуска по лестнице практически не царапается. Он также имеет невероятную внутреннюю систему сжатия, легко маневрирует и даже удобен в переноске, когда вам нужно поднимать его в машину и выходить из нее.

Узнайте больше о наших проверках зарегистрированного багажа здесь.

Амазонка

Anker PowerCore 13000 обладает огромной ценностью. Вы можете быстро зарядить много с помощью PowerCore 13000; он может полностью зарядить iPhone 11 два с половиной раза или два Samsung Galaxy S20 с пустого заряда до уровня более 90%. И вы не будете сидеть сложа руки слишком долго, так как PowerCore 13000 требуется всего 41 минута, чтобы зарядить iPhone 11 до 50%, что обеспечивает самую быструю зарядку в нашем тестировании.

Узнайте больше о наших тестах портативных зарядных устройств здесь.

Джулианна Росс

Cabeau Evolution S3 обновляет стандартную U-образную конструкцию дорожной подушки с приподнятыми сторонами, которые мягко удерживают нашу голову и шею, когда мы ее использовали. Плоская спинка S3 также прилегает к сиденью относительно заподлицо, предотвращая неудобное выступание головы вперед, в то время как регулируемая передняя застежка позволяет нам слегка затянуть или ослабить горловину по своему вкусу, что позволяет адаптировать подушку для путешественников с разным уровнем комфорта. размеры.

Узнайте больше о наших тестах дорожных подушек здесь.

TCL

Независимо от того, какой контент вы смотрите, на 55-дюймовом телевизоре TCL 6-й серии он будет выглядеть хорошо. Он превосходит 5-ю серию с лучшей точностью цветопередачи и лучше держится под разными углами обзора. Серия 6 оснащена мини-светодиодами, что означает, что за панелью размещено больше светодиодов, что позволяет телевизору освещать более конкретные детали при создании изображения.В результате получается яркое изображение с яркими цветами и сильными контрастными точками.

Узнайте больше о наших тестах смарт-телевизоров здесь.

Лучшая потоковая флешка и устройство: Roku Ultra (89,50 долларов США, первоначально 99,99 долларов США; amazon.com)

Року

Ранее мы назвали версию Roku Ultra CNN Underscored 2019 года лучшим потоковым устройством в целом. В версии Ultra 2020 года Roku применил еще один выигрышный подход и сделал его еще более привлекательным.С того момента, как вы его включите, Roku Ultra представляет собой одно из самых удобных устройств для потоковой передачи, которые мы тестировали.

Узнайте больше о наших тестах потоковых джойстиков и устройств здесь.

PocketGuard

Без сомнения, PocketGuard — наше любимое бюджетное приложение. Учетную запись легко создать и легко использовать. Приложение доступно в Apple Store и Google Play, а есть настольная версия, если вам надоел крошечный экран на телефоне.

Узнайте больше о нашем тестировании бюджетных приложений здесь.

Acer

Acer XF243Y — один из наименее дорогих мониторов, которые мы тестировали, что было удивительно, учитывая его высокую частоту обновления, совместимость с FreeSync и G-Sync, полное отсутствие разрывов экрана и общую простоту использования. Он оснащен довольно стандартной 23,8-дюймовой IPS-панелью с разрешением 1920 x 1080, но поддержка HDR10 делает его отличным вариантом по этой цене.

Подробнее о наших тестах бюджетных игровых мониторов читайте здесь.

Майк Андронико / CNN

Yeti неизменно воспроизводил теплые, яркие записи голоса, сохраняя каждую деталь нашего голоса без каких-либо искажений или потрескивания. Он звучал почти так же, как его более дорогой собрат (Yeti X за 169 долларов, который предлагает больше настроек звука и светодиодного освещения), и был немного богаче и четче, чем у конкурентов премиум-класса, таких как HyperX QuadCast S.

Узнайте больше о наших тестах компьютерных микрофонов здесь.

Lenovo

После многих часов тестирования с множеством материалов и рабочих процессов монитор Lenovo L24q-30 оказался лучшим вариантом в целом. Этот 23,8-дюймовый монитор QHD способен справиться со всем, что вам нужно, от документов Word до игр. Сверхтонкие лицевые панели Lenovo не отвлекают взгляд от яркой панели, а его относительно небольшая занимаемая площадь впишется в любое рабочее пространство.Фильтр синего света также помогает снизить нагрузку на глаза, что делает его идеальным для продолжительных рабочих дней.

Узнайте больше о наших тестах компьютерных мониторов здесь.

Logitech

Мышь Logitech MX Master 3 поддерживает работу трех устройств через Bluetooth и позволяет переключаться между ними с помощью одной кнопки на нижней стороне мыши. Он также совместим с программным обеспечением Logitech Flow, которое позволяет управлять несколькими компьютерами и перетаскивать файлы между ними.Он даже работает кросс-платформенный; В нашем тестировании мы использовали рабочий стол Windows и MacBook Air.

Узнайте больше о наших тестах компьютерных мышей здесь.

Кристиан Де Лупер / CNN

Компьютерные колонки Logitech Z407 основаны на многолетнем опыте компании в создании компьютерной периферии, предлагая универсальную высококачественную пару динамиков, которая не рентабельна. Возможно, самое лучшее в этих динамиках — это то, насколько они великолепны по цене, имея относительно четкие высокие частоты с хорошо настроенным средним диапазоном.

Узнайте больше о наших тестах компьютерных динамиков здесь.

Лучшая эргономичная клавиатура: Logitech Ergo K860 (128,99 долларов; bestbuy.com)

Лучшая покупка

Мы нашли Logitech Ergo K860 феноменально удобной клавиатурой. Его конструкция с разделенной клавиатурой и волнообразным изгибом корпуса позволяет вашим плечам и рукам отдыхать в более естественном положении.Добавьте удобную подставку для рук вдоль нижнего края, и вы почувствуете, что сидите довольно удобно.

Узнайте больше о наших тестах эргономичных клавиатур здесь.

Амазонка

Благодаря доступу к обширной библиотеке Amazon, дисплею, который достаточно регулируется, чтобы вы могли читать без усталости практически при любом освещении, простому в использовании элементам управления и удобному дизайну, Kindle Oasis является лучшей электронной книгой, которую мы тестировали.

Узнайте больше о нашем тестировании электронных книг здесь.

Амазонка

Logitech MX Master 3 — однозначно удобная мышь. Он имеет идеальную форму, с особым вниманием к пальцам, которые щелкают. При использовании чувствовалось, что наши пальцы бездельничают — со скульптурной эргономичной канавкой почти для каждого пальца.

Узнайте больше о наших тестах эргономичных мышей здесь.

CNN

Твердотельный накопитель WD My Passport — не самый дешевый внешний накопитель на рынке, но его довольно высокая цена приносит большую прибыль. Быстрая передача файлов: мы смогли создать резервную копию документов Word всего за несколько секунд, полных фотоальбомов — менее чем за 20 секунд и даже больших видеофайлов — менее чем за минуту. В WD My Passport достаточно места для хранения всех ваших файлов, включая около 100 000 файлов фотографий или, в нашем случае, две резервные копии всей нашей библиотеки.

Узнайте больше о наших тестах внешних жестких дисков здесь.

Logitech

Полноразмерная полнофункциональная клавиатура Logitech MX Keys предлагает потрясающие возможности набора текста, легкое переключение устройств и простую настройку.

Узнайте больше о наших тестах клавиатур здесь.

Амазонка

MacBook Air начального уровня с процессором M1 сохраняет ту же конструкцию, что и предыдущий Air, включая клавиатуру Magic Keyboard, на которой действительно приятно печатать.Но в этой новой модели отсутствует вентилятор и заменен чип Intel на M1, первый процессор Apple Silicon. Чип Apple M1 устанавливает новый стандарт невероятной производительности, и он настолько энергоэффективен, что остается достаточно прохладным, поэтому новому Air не нужен охлаждающий вентилятор. Это то, с чем мы раньше не сталкивались на Mac.

Узнайте больше о наших тестах ноутбуков здесь.

Уитсон Гордон / CNN

Powerline II от Anker — это базовый кабель, который все делает хорошо, без каких-либо наворотов, увеличивающих стоимость.Тем не менее, 6-футовый кабель бывает трех цветов: белый, зеленый и черный, а также 3-футовая версия, которая поставляется в белом и черном цветах. Мы подвергли кабели нагрузочным испытаниям с помощью нескольких сильных рывков и нескольких крутых изгибов, и было ощущение, что они будут хорошо выдерживать со временем, когда другие кабели могут сломаться и потрепаться на концах.

Узнайте больше о наших испытаниях молниеотводов здесь.

Амазонка

MacBook Air с M1 — это бюджетный ноутбук, который может взять на себя любую задачу — от просмотра веб-страниц до производительности и редактирования видео 4K.А если вы работаете в экосистеме Apple, она будет отлично работать с другими устройствами Apple.

Узнайте больше о наших тестах MacBook здесь.

Лучший ячеистый Wi-Fi-роутер: Eero 6 и два повторителя (195 долларов, первоначально 279 долларов; amazon.com)

Ээро

Благодаря надежному процессу настройки, практически непревзойденной скорости и зоне покрытия Eero 6 — лучший выбор при выборе ячеистого маршрутизатора. Это инвестиция, но ее хватит на несколько лет благодаря поддержке новейших стандартов.

Узнайте больше о наших тестах ячеистых маршрутизаторов Wi-Fi здесь.

Стальной кейс

Стул Steelcase Series 1 получил один из самых высоких результатов, выделяясь как один из самых настраиваемых, высококачественных и удобных офисных стульев на рынке. Steelcase Series 1 обошел большинство своих более дорогих конкурентов в категориях тестирования, набрав менее чем на один балл, чем наше кресло Steelcase Leap с наивысшим рейтингом, что с легкостью сделало его лучшим по цене и явным победителем для нашего лучшего офиса. стул.

Узнайте больше о наших тестах офисных стульев здесь.

1Пароль

1Password предлагает полный пакет: безопасность, удобство использования, функции и цены. После регистрации учетной записи, которая включает в себя возможность бесплатной 14-дневной пробной версии, вы можете загрузить приложение или расширение для браузера. Приложения и расширения используются для создания, заполнения и хранения ваших сложных паролей, поэтому вам не нужно их запоминать.

Узнайте больше о нашем тестировании менеджеров паролей здесь.

Ultimate Ears

UE Boom 3 обеспечивает надежный звук на 360 градусов в водонепроницаемом пыленепроницаемом контейнере, который можно брать с собой куда угодно. Это практически все, что вам нужно от Bluetooth-динамика по такой цене.

Узнайте больше о наших тестах портативных динамиков Bluetooth здесь.

Джейк Крол / CNN

HP Envy Pro 6455 — это многофункциональное и надежное устройство, которое доказывает, что вам не нужно тратить много денег для достижения высокой производительности.В качестве универсального устройства он обеспечивает качественную печать текста и визуально тяжелых задач, а также позволяет с легкостью сканировать и копировать.

Узнайте больше о наших тестах принтеров здесь.

Амазонка

10-дюймовый постоянный кольцевой светильник Emart поставляется со штативом, который полностью регулируется — от 19 дюймов до 50 дюймов, что делает его отличным вариантом, независимо от того, устанавливаете ли вы его на столе для видеозвонков или нуждаетесь в верхнем освещении, чтобы не ползли странные тени в свои фотографии.Его три режима освещения (теплый, холодный и хорошее сочетание двух), а также 11 уровней яркости (среди большинства настроек любого из протестированных нами источников света) гарантируют, что вы всегда будете в правильном свете.

Узнайте больше о наших испытаниях кольцевых фонарей здесь.

Лучший стоячий стол: Branch Adjustable Standing Desk (699 долларов США; branchfurniture.com)

Филиал Мебель

Постоянный стол Branch бывает двух размеров, нескольких цветов и демонстрирует высокий уровень мастерства.У него прочная конструкция и дизайн, который не отвлекает. Он начинается с рабочего стола, который, как показали испытания, представляет собой ламинат из ДСП шириной 48 дюймов и глубиной 30 дюймов. Вы также можете выбрать отделку из белого или темного ореха. Что приятно в этом столе, так это то, что глубина его больше, чем у среднего стола, что позволяет легко разместить на нем несколько мониторов, ноутбук (может быть, и планшет) и ноутбук с запасом места.

Узнайте больше о наших испытаниях столов для работы стоя здесь.

яблоко

Новый Apple iPad девятого поколения сохраняет классический дизайн и качественный дисплей, но модернизирует фронтальную камеру и использует более быстрый чип A13 Bionic, который должен поддерживать этот планшет в рабочем состоянии на долгие годы.Самое главное, что цена по-прежнему начинается с 329 долларов с 64 ГБ встроенной памяти. В прошлом году у вас было всего 32 ГБ, которые заполнялись слишком быстро. Для большинства пользователей iPad вполне достаточно.

Узнайте больше о наших тестах планшетов здесь.

TurboTax

На протяжении всего процесса TurboTax является самым простым в использовании, помогая вам определить, какие формы вам нужны, в удобной для клиентов форме и предлагая живую поддержку клиентов, когда вам это нужно.С того момента, как вы зайдете на сайт TurboTax, компания будет держать вас за руку, чтобы помочь вам определить правильную версию программного обеспечения для ваших конкретных налогов.

Узнайте больше о нашем тестировании налогового программного обеспечения здесь.

Анкер

Кабель Powerline + USB-C от Anker — прочный и функциональный, с оплеткой, прочными разъемами и мощностью до 60 Вт для быстрой зарядки. И на него действует пожизненная гарантия.

Узнайте больше о наших тестах кабелей USB-C здесь.

Сатечи

Если вы хотите расширить функциональность 13-дюймового ноутбука (например, MacBook Air или Dell XPS 13), многопортовый адаптер Satechi V2 — лучший концентратор такого типа, который мы тестировали с точки зрения общей скорости и надежности. . Элегантный концентратор Satechi «Серый космос» выделяется на фоне остальных участников нашего пула тестирования, имея один из самых элегантных дизайнов и одну из самых высоких скоростей передачи данных.

Узнайте больше о наших тестах концентраторов USB-C здесь.

Logitech

Logitech C920S — лучшая веб-камера для большинства людей, обеспечивающая отличное качество изображения как при ярком, так и при слабом освещении. Его конструкция прочна и универсальна, и у него есть удобное сопутствующее программное обеспечение для настройки ваших снимков.

Узнайте больше о нашем тестировании веб-камер здесь.

Dell

Dell XPS 13 отличается великолепным, легким, тонким и портативным дизайном для работы в любом месте, почти безрамочным дисплеем, позволяющим отображать контент, и мощным процессором Intel 11-го поколения, с легкостью справляющимся с большинством рабочих нагрузок.

Узнайте больше о наших тестах ноутбуков с Windows здесь.

BestProducts.com — Главная | Facebook

На BestProducts.com мы отмечаем лучшее из всего, что может предложить жизнь! Мы рассказываем о продуктах и ​​опыте, которые наилучшим образом повлияют на вашу жизнь. Предоставьте нашим редакторам сказать вам, что вам нужно, как это может улучшить вашу жизнь (нет, серьезно!) И сколько это стоит (в том числе, если это продается), и мы свяжем вас с тем, где вы можете купить Это.

На BestProducts.com наши редакторы предоставляют персональные рекомендации. Мы знаем, что не существует универсального варианта продукта или услуги. Это зависит от того, что вы ищете, сколько хотите потратить, и многих других факторов. Не соглашайтесь на продукт, который вам не подходит. Мы выбираем несколько вариантов с самым высоким рейтингом, которые проходят наш тест, а затем оставляем вам возможность сузить его до того, который лучше всего соответствует вашим потребностям (потому что не все хотят тратиться на новый 4K-телевизор или ночевать в одном из самые дорогие отели мира).Мы предлагаем варианты для всех, поэтому независимо от того, что вы ищете, вы можете это найти.

Вы можете доверять нашей команде в поддержании актуальности рекомендаций. Мы предлагаем вам только новейшие модели, которые отражают последние предложения на рынке, с акцентом на продукты, которые доказали, что производят впечатление как на наших редакторов, так и на потребителей.

На BestProducts.com каждая рекомендация по продукту тщательно исследуется, тестируется и авторитетно определяется набором реальных редакторов (не основанных на алгоритмах ИЛИ волшебных роботах).Мы нанимаем экспертов во всех сферах — от технологий, красоты, дома, моды, бытовой техники, еды / напитков и т. Д. — чтобы поделиться с нашими читателями лучшими из лучших в их сфере, чтобы вы могли доверять их взглядам и чувствовать себя правдивыми. инсайдер рынка, что вы!

Самое главное, мы хотим, чтобы вы получали удовольствие от чтения нашего контента! Каждая статья должна быть приятной для восприятия, даже если обсуждаемая тема более серьезна — например, перерезание кабеля, преимущества сухой чистки щеткой (что это вообще такое ???) или как превратить вашу гостиную в супер -подключенный умный дом.Мы сосредоточены на том, чтобы рекомендовать лучший продукт, который вы ищете или, может быть, о существовании которого вы даже не подозревали, и мы хотим развлекать вас на этом пути.

Качество — это больше, чем создание хорошего продукта

Руководители корпораций и потребители в последние годы придерживаются различных взглядов на качество продукции. Несколько недавних опросов показывают, насколько велик разрыв в восприятии качества:

  • Трое из пяти руководителей крупнейших 1300 компаний страны заявили в обзоре 1981 года, что качество улучшается; только 13% заявили, что она снижается. 1 Тем не менее 49% из 7000 потребителей, опрошенных в отдельном исследовании 1981 года, заявили, что качество продукции в США снизилось за последние пять лет. Кроме того, 59% ожидали, что качество останется на низком уровне или еще больше снизится в ближайшие пять лет. 2
  • Половина руководителей крупных американских производителей бытовой техники отметили в обзоре 1981 года, что надежность их продукции за последние годы повысилась. Только 21% потребителей в США выразили это мнение. 3
  • Руководители U.Автопроизводители S. ссылаются на внутренние записи, которые показывают, что качество улучшается с каждым годом. «Качество Ford улучшилось на 27% в наших моделях 1981 года по сравнению с моделями 1980 года», — сказал один из руководителей Ford. 4 Но опросы показывают, что потребители считают, что качество американских автомобилей снижается по сравнению с импортными автомобилями, особенно из Японии.

Помня об этом пробеле, многие американские компании прибегли к тактике продвижения, чтобы улучшить свой имидж. Такие усилия проявляются в двух тенденциях.Во-первых, в рекламе делается больший акцент на слове , качество и на таких темах, как надежность, долговечность и качество изготовления. Например, Ford заявляет, что «качество — это работа прежде всего», а Леви Страусс утверждает, что «качество никогда не выходит из моды». И многие рекламные объявления теперь заявляют, что продукты «лучше» или «лучше, чем» у конкурентов.

Вторая тенденция — это переход к программам обеспечения качества и расширенного обслуживания. Chrysler предлагает пятилетнюю гарантию на 50 000 миль; Whirlpool Corporation обещает, что запчасти для всех моделей будут доступны в течение 15 лет; Hewlett-Packard дает клиентам гарантию безотказной работы 99% на своих компьютерах; Mercedes-Benz предоставляет техников для помощи на дороге после окончания обычного рабочего времени дилера.

Хотя эти попытки изменить восприятие потребителей являются шагом в правильном направлении, очевидно, что качественный имидж компании или продукта не может быть улучшен в одночасье. Чтобы завоевать доверие клиентов, нужно время, и одна рекламная тактика не поможет. Фактически, они могут иметь неприятные последствия, если претензии и обещания не выполняются, а клиенты воспринимают их как уловки.

Чтобы обеспечить доставку рекламных заявлений, компании должны повышать качество своих продуктов или услуг.С производственной точки зрения это означает обязательство всей компании устранять ошибки на всех этапах процесса разработки продукта — проектирование продукта, проектирование процесса и производство. Это также означает тесное сотрудничество с поставщиками для устранения дефектов всех поступающих деталей.

Не менее важны, но часто упускаются из виду маркетинговые аспекты программ повышения качества. Компании должны быть уверены, что они предлагают те преимущества, к которым стремятся клиенты. Качество должно определяться в первую очередь потребителями, а не технологиями, производством или конкурентами.

При разработке программ качества продукции компании часто не принимают во внимание два основных набора вопросов. Во-первых, как клиенты определяют качество и почему они внезапно стали требовать более высокого качества, чем раньше? Во-вторых, насколько важно высокое качество обслуживания клиентов и как его можно обеспечить после продажи?

Какими бы банальными ни были эти вопросы, ответы содержат важную информацию о том, как построить эффективную программу обеспечения качества, ориентированную на потребителя. Мы не должны забывать, что покупатели, в конце концов, являются окончательным судьей качества на рынке.

Связь производства и обслуживания

Производительность продукта и обслуживание клиентов тесно связаны в любой программе качества; чем больше внимания уделяется качеству продукции при производстве, тем меньше требований к работе службы поддержки клиентов для исправления последующих проблем. Например, производители офисного оборудования разрабатывают продукты, в которых меньше ручного и больше автоматического управления. Продукты не только проще в эксплуатации и менее подвержены неправильному использованию, но они также требуют минимального обслуживания и имеют внутренние системы поиска и устранения неисправностей, которые помогают в выявлении проблем.Предварительные вложения в качество сводят к минимуму потребность в обслуживании клиентов.

Помимо своих обычных функций, служба поддержки клиентов может действовать как система раннего предупреждения для обнаружения проблем с качеством продукции. Опросы клиентов, измеряющие производительность продукта, также могут помочь выявить трудности с контролем качества или проектированием. И, конечно же, раннее обнаружение дефектов избавляет от смущения и головной боли.

Успехи в улучшении качества

Здесь уместно рассмотреть две компании, которые разработали успешные программы качества, ориентированные на клиента: L.L. Bean, Inc. и Caterpillar Tractor Company. Хотя эти две компании находятся в разных сферах деятельности, L.L. Bean продает уличную одежду и оборудование в основном по почте, в то время как Caterpillar производит землеройное оборудование, дизельные двигатели и погрузочно-разгрузочные устройства, которые она продает через дилеров — и то, и другое пользуется завидной репутацией благодаря своему высокому качеству.

Около 96,7% из 3000 клиентов, недавно опрошенных L.L. Bean, заявили, что качество — это то, что им больше всего нравится в компании.Бин выполняет ориентированную на клиента программу качества по:

Проведение регулярных обследований удовлетворенности клиентов и выборочных групповых интервью для отслеживания того, как клиенты и не покупатели воспринимают качество своих продуктов и услуг, а также продуктов и услуг конкурентов.

Отслеживает на своем компьютере все запросы и жалобы клиентов и ежедневно обновляет файл.

Гарантирует 100% удовлетворительное качество всей своей продукции и предоставляет полный возврат денежных средств, если требуется, при любом возврате.

Попросить покупателей заполнить короткую закодированную анкету и объяснить причины возврата товара.

Проведение обширных полевых испытаний любого нового уличного оборудования перед его включением в каталоги компании.

Даже запасные пуговицы для большинства предметов одежды, которые продавались много лет назад, на случай, если они понадобятся покупателю.

Несмотря на недавние финансовые трудности, Caterpillar по-прежнему полностью привержена своей программе качества, которая включает:

Проведение двух опросов удовлетворенности клиентов после каждой покупки: одно — после 300 часов использования продукта, а второе — после 500 часов использования.

Ведение централизованно управляемого списка проблем продукта, выявленных клиентами со всего мира.

Анализирует отчеты о гарантии и обслуживании, представленные дилерами в рамках программы улучшения продукта.

Обращение к дилерам с просьбой провести аудит качества сразу после получения продукции и отнести дефекты к ошибкам сборки или повреждениям при транспортировке.

Гарантия 48-часовой доставки любой детали любому заказчику в мире.

Поощрение дилеров к созданию дополнительных предприятий по восстановлению деталей для снижения затрат и увеличения скорости ремонта.

Как клиенты определяют качество?

Чтобы понять, как клиенты воспринимают качество, L.L. Bean и Caterpillar собирают много информации непосредственно от них. Однако даже с такой информацией определить, чего на самом деле хотят потребители , — непростая задача. Во-первых, потребители не всегда могут сформулировать свои требования к качеству. Они часто говорят в общих чертах, жалуясь, например, на то, что купили «лимон» или что производители «не делают их так, как раньше.”

Приоритеты и восприятие потребителей также меняются со временем. Взяв в качестве примера автомобили, рыночные данные, собранные SRI International, показывают, что приоритеты потребителей сместились от стиля в 1970 году к экономии топлива в 1975 году, а затем к качеству дизайна и производительности в 1980 году. 5 (См. Приложение I.)

Изменение значения характеристик автомобилей в США для покупателей

Кроме того, потребители воспринимают качество продукта по сравнению с конкурирующими продуктами.Как заметил Джон Ф. Уэлч, председатель и главный исполнительный директор General Electric Company: «Заказчик … оценивает нас лучше или хуже, чем кто-либо другой. Это не очень научно, но если вы наберете низкий балл, это просто катастрофа ». 6

Одна из основных проблем, с которыми сталкиваются производители автомобилей в США, — это общественное мнение о том, что импортные автомобили, особенно из Японии, более высокого качества. Когда в 1981 году в ходе опроса, проведенного New York Times -CBS News, New York Times спросили потребителей, думают ли они, что автомобили японского производства, как правило, лучше по качеству, чем производимые здесь, примерно такие же или не такие хорошие, 34% ответили лучше, 30% сказали то же самое. , 22% сказали, что не так хорошо, а 14% не знали.Когда Roper Organization задала тот же вопрос в 1977 году, только 18% сказали, что лучше, 30% сказали то же самое, 32% сказали, что не так хорошо и 20% не знали. 7

Кроме того, потребители требуют высокого качества по низким ценам. Когда национальную группу покупателей спросили, куда бы они хотели, чтобы производители продуктов питания вкладывали больше средств, наиболее высоко оцененным ответом было «лучшее качество по той же цене». 8 В поисках такой ценности некоторые потребители даже заказывают автобусы до Cohoes Manufacturing Company, специализированного магазина одежды, расположенного в Кохусе, штат Нью-Йорк, который имеет репутацию поставщика высококачественных товаров с дизайнерскими этикетками по сниженным ценам.

На восприятие потребителями качества продукции влияют различные факторы на каждом этапе процесса покупки. Некоторые из основных влияний перечислены в Приложении II.

Приложение II Факторы, влияющие на восприятие качества потребителями * * Не обязательно в порядке важности.

Следим за ключевыми тенденциями

Что следует делать компаниям, чтобы лучше понять точку зрения клиентов на качество? Мы не знаем другого способа, кроме сбора и анализа внутренних данных и отслеживания общедоступной информации.

Информация, генерируемая внутри компании, в основном получается посредством опросов клиентов, интервью с потенциальными клиентами (например, интервью в фокус-группах), отчетов продавцов и полевых экспериментов. Вспомните, как L.L. Bean и Caterpillar используют эти подходы для получения данных о том, как их нынешние и потенциальные клиенты оценивают качество своей продукции по сравнению с качеством продукции конкурентов.

Общедоступную информацию более общего характера можно получить через социологические службы, независимые исследовательские организации, правительственные учреждения и средства массовой информации.Такие источники часто помогают выявить сдвиги в общественном отношении.

Компании, которые пытаются определить отношение своих клиентов к качеству продуктов и услуг, часто слишком узко сосредотачиваются на значении качества для своих продуктов и услуг; Понимание изменения отношения на более широком рынке может быть не менее ценным.

К концу прошлого десятилетия слишком многие американские компании не заметили, что оптимизм середины 1970-х годов все больше уступает место пессимизму и сдержанности из-за ухудшения экономических условий.Несколько опросов, проведенных в 1970-х годах, показали природу и масштабы этого сдвига; 9 , например, опросы Gallup показали, что, хотя только 21% американцев в начале 1970-х считали, что «следующий год будет хуже, чем этот», к концу 1970-х 55% придерживались этого пессимистического прогноза.

Пессимистично оценивая будущее, потребители начали корректировать свой образ жизни. Безудержное желание в середине 1970-х годов покупать и владеть большим количеством товаров уступило место более сдержанному поведению, например, «честным» покупкам, «инвестиционным» покупкам и «жизненным циклам».

Покупки, связанные с добросовестностью, совершаются из-за их предполагаемой важности для общества, а не исключительно из-за личного статуса. Например, покупка небольшого энергоэффективного автомобиля может быть признаком личной добросовестности. Инвестиционные закупки ориентированы на товары с длительным сроком службы, даже если для этого придется заплатить немного больше. Акцент делается на такие ценности, как долговечность, надежность, мастерство и долговечность. Например, в швейном бизнесе все больше производителей стали подчеркивать инвестиционную ценность одежды.Покупка на протяжении всего жизненного цикла предполагает сравнение стоимости покупки со стоимостью владения. Например, кто-то может увидеть лампочку за 10 долларов, которая потребляет треть электричества и служит в четыре раза дольше, чем обычная лампочка за 1 доллар, что является более выгодной сделкой.

Эти изменения в покупательском поведении отражают пессимистические взгляды потребителей и их растущее внимание к качеству, а не количеству: «Если мы собираемся покупать меньше, пусть будет лучше».

Не обратив внимание на этот фундаментальный сдвиг в отношении потребителей, компании упустили возможность извлечь из этого выгоду.Если бы они отслеживали доступную информацию, менеджеры могли бы выявить тенденции и отреагировать на них раньше.

Обеспечение качества после продажи

Как мы предполагали ранее, качество обслуживания клиентов после продажи часто так же важно, как и качество самого продукта. Конечно, безупречное обслуживание клиентов редко может компенсировать слабый продукт. Но плохое обслуживание клиентов может быстро свести на нет все преимущества, связанные с поставкой продукта высшего качества.В таких компаниях, как L.L. Bean и Caterpillar, обслуживание клиентов — это не второстепенная задача, а неотъемлемая часть предложения продукции и подчиняется тем же стандартам качества, что и производственный процесс. Эти компании понимают, что первоклассное обслуживание клиентов может быть эффективным средством достижения следующих трех целей:

1. Как отличить компанию от конкурентов. По мере того, как все больше клиентов стремятся продлить срок службы своих товаров длительного пользования, воспринимаемое качество обслуживания клиентов становится все более важным фактором при принятии решения о покупке.Whirlpool Corporation обещает поддерживать свою продукцию, а не прятаться за своими каналами сбыта; репутация эффективного обслуживания клиентов превратилась в явное конкурентное преимущество, укрепляющее ее имидж качества.

2. Привлечение новых потенциальных клиентов к продажам и предотвращение перехода к альтернативным поставщикам. Поддержание регулярного контакта с клиентами с целью предоставления им новой информации и сбора предложений по улучшению продукта может обеспечить постоянное удовлетворение существующих клиентов и повысить шансы удовлетворения потребностей потенциальных покупателей.

3. Повышение лояльности дилеров. Компании с сильными программами обслуживания клиентов также могут легко расширить свои каналы сбыта, включив в них торговые точки, которые могут быть не в состоянии обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов после закупки самостоятельно.

Аудит обслуживания клиентов

Чтобы быть эффективной, служба обслуживания клиентов требует маркетингового плана. Обслуживание клиентов следует рассматривать как линейку продуктов, которая должна быть упакована, оценена, доведена до сведения и доставлена ​​клиентам.Оценка текущей работы компании по обслуживанию клиентов — аудит обслуживания клиентов — имеет важное значение для разработки такого плана.

Аудит обслуживания клиентов задает менеджерам следующие вопросы:

Каковы ваши цели обслуживания клиентов?

Многие компании не установили цели для своих операций по обслуживанию клиентов и не имеют представления о роли, которую служба поддержки клиентов должна играть в их бизнес-стратегиях и маркетинговых стратегиях. Каждая компания должна знать, какой процент своего потока доходов она ожидает получить от продаж услуг и является ли ее целью получение прибыли, безубыточность или — из соображений конкурентного преимущества — понести убытки.

Какие услуги вы предоставляете?

Полезно разработать сетку, показывающую, какие услуги ваша компания предоставляет или может предоставить для каждого из продуктов в вашей линейке. Это может включать обучение клиентов, механизмы финансирования, подтверждение и отслеживание заказа, предварительную подготовку, инвентаризацию запасных частей, ремонтные услуги, а также рассмотрение претензий и жалоб.

Как вы сравниваете с конкурентами?

Аналогичную сетку можно использовать для построения графика обслуживания клиентов, предоставляемого вашими конкурентами.С помощью опросов клиентов вы можете определить те области обслуживания клиентов, в которых ваша компания оценивает выше или ниже конкурентов. Можете ли вы инвестировать в области, где ваша компания слаба, чтобы улучшить свою работу? Где вы сильны, насколько легко конкурентам соответствовать вашим показателям или превосходить их?

Какие услуги нужны вашим клиентам?

Нет смысла развивать превосходные характеристики в областях обслуживания клиентов, которые большинство клиентов считают незначительно важными.Таким образом, важным элементом аудита является понимание относительной важности различных услуг для текущих и потенциальных клиентов. Отдельные клиентские сегменты часто можно идентифицировать в соответствии с приоритетами, которые они придают определенным услугам.

Каковы модели спроса на услуги ваших клиентов?

Уровень и характер необходимого обслуживания клиентов часто меняются в течение срока службы продукта. Услуги, которые были приоритетными на момент продажи, могут стать менее важными через пять лет.Компании должны понимать закономерности и сроки спроса на обслуживание клиентов по каждому из своих продуктов. Их можно построить в виде графика, как показано на Приложении III.

Приложение III Спрос на услуги после закупки двух продуктов

Продукт A на выставке представляет собой систему контроля безопасности, электронный продукт с небольшим количеством движущихся частей. Сразу после установки необходим высокий уровень обслуживания для обучения операторов и отладки системы. После этого потребность в обслуживании быстро сводится только к периодической замене механических частей, таких как часто используемые дверные переключатели.

Изделие Б — автомобиль. В течение гарантийного периода требования к обслуживанию являются значительными из-за чувствительности клиента к любым эстетическим и функциональным дефектам, а также из-за того, что ремонт является бесплатным (для клиента). Однако по истечении гарантийного срока требования к обслуживанию, выходящие за рамки базового обслуживания, будут более значительными для B, чем для A, поскольку существует больше механических деталей, которые подлежат износу.

На какие компромиссы готовы пойти ваши клиенты?

Превосходный сервис всегда можно продлить — за определенную плату.Вы должны знать затраты вашей компании на предоставление разнообразных услуг клиентам через различные системы доставки (номер телефона 800, агент по обслуживанию клиентов, продавец) на разных уровнях эффективности. В то же время вы должны установить, какое значение ваши клиенты придают различным уровням обслуживания клиентов, за какой уровень качества обслуживания они готовы платить и предпочитают ли они платить за услуги отдельно или в составе покупной цены продукта.

Покупатели могут сильно различаться по чувствительности к цене.Например, производитель печатного станка обнаружил, что издатели ежедневных газет из-за чувствительности их продукта ко времени готовы платить высокую цену за немедленный ремонт, в то время как книжные издатели, испытывая меньшее давление времени, могут позволить себе больше разумная цена.

Программа обслуживания клиентов

Успех маркетинговой программы будет зависеть как от ее эффективного выполнения, так и от тщательного анализа и исследования. Изучив несколько операций по обслуживанию клиентов в различных отраслях, мы считаем, что менеджеры должны сконцентрироваться на следующих семи принципах для эффективной реализации программы:

1.Обучайте своих клиентов. Покупателей необходимо научить как использовать, так и не использовать продукт. А с помощью соответствующих программ обучения компании могут снизить вероятность обращения к высококвалифицированному обслуживающему персоналу для решения простых проблем. General Electric недавно создала сеть центров обучения продукции, в которые покупатели бытовой техники GE могут звонить бесплатно. Многие проблемы потребителей в течение гарантийного периода могут быть решены за 5 долларов за звонок, а не за 30–50 долларов за посещение специалиста по обслуживанию дома потребителя.

2. Обучайте своих сотрудников. Во многих организациях сотрудники рассматривают клиента, у которого возникла проблема, скорее как раздражение, чем как источник информации. Маркетинговая программа часто необходима, чтобы изменить такое негативное отношение и убедить сотрудников не только в том, что клиенты являются окончательным судьей качества, но и в том, что их критику следует уважать и немедленно реагировать на них. Внутренняя маркетинговая программа должна включать подробные процедуры для управления взаимодействием между клиентом и сотрудником.

3. Будьте эффективны в первую очередь, во вторую — милая. Имея возможность выбора, большинство клиентов предпочли бы эффективное решение своей проблемы, чем улыбающееся лицо. Эти два понятия, конечно, не исключают друг друга, но ни одна компания не должна колебаться в централизации своей работы по обслуживанию клиентов в интересах эффективности. Например, Federal Express недавно централизовала свою службу обслуживания клиентов, чтобы улучшить контроль качества взаимодействия между клиентом и сотрудником, упростить мониторинг качества обслуживания клиентов и дать возможность полевому персоналу сосредоточиться на операциях и продажах.Опасения, что передача всех звонков через три национальных центра обезличит обслуживание и вызовет раздражение клиентов, привыкших иметь дело с торговым представителем местного офиса, оказались необоснованными.

4. Стандартизируйте системы обслуживания и реагирования. Стандартный механизм ответа необходим для обработки запросов и жалоб. У L.L. Bean есть стандартная форма, которую персонал службы поддержки клиентов использует для ответов на все телефонные запросы и жалобы. Как отмечалось ранее, документированная информация немедленно загружается в компьютер и ежедневно обновляется, чтобы ускорить последующие действия.Кроме того, большинству компаний следует создать систему реагирования для решения проблем клиентов, в которой технически опытные люди вызываются для решения проблем, которые не были решены в течение определенных периодов времени сотрудниками более низкого уровня.

5. Разработайте ценовую политику. Качественное обслуживание клиентов не обязательно означает бесплатное обслуживание. Многие клиенты даже предпочитают платить за услуги сверх минимального уровня. Вот почему длительные гарантийные сроки часто имеют ограниченную привлекательность; покупатели осознают, что цены на продукцию должны вырасти, чтобы покрыть дополнительные гарантийные расходы, что в основном может принести пользу клиентам, злоупотребляющим продуктом. 10 Для успеха важнее, чем бесплатное обслуживание, разработка ценовой политики и контрактов на обслуживание с несколькими вариантами, которые клиенты считают справедливыми и понятными.

Поскольку существует отдельный рынок послепродажного обслуживания для многих категорий продуктов, работа службы поддержки клиентов в качестве центра прибыли становится все более распространенной. Но философия «продажи продукта дешево и зарабатывания денег на обслуживании» в долгосрочной перспективе, скорее всего, обречена на провал, поскольку косвенно поощряет низкое качество продукта.

6. При необходимости привлекать субподрядчиков. Для обеспечения качества большинство компаний предпочитают, чтобы все услуги по обслуживанию клиентов выполнялись штатным персоналом. Однако, когда в результате снижается эффективность, компания должна рассмотреть возможность передачи отдельных сервисных функций на субподряд другим участникам канала сбыта или другим производителям. В противном случае качество обслуживания клиентов снизится в результате сокращения затрат или попыток искусственно стимулировать спрос на обслуживание клиентов с целью использования резервных мощностей.Например, компания Docutel, производитель банкоматов, передала ответственность за обслуживание клиентов компании Texas Instruments, поскольку обслуживание ее небольшой базы оборудования, разбросанного по всей стране, было невыгодным.

7. Оцените обслуживание клиентов. Независимо от того, рассматривается ли операция по обслуживанию клиентов как центр затрат или центр прибыли, количественные стандарты эффективности должны быть установлены для каждого элемента пакета услуг. Проведите анализ расхождений между фактическими и стандартными характеристиками.American Airlines и другие компании используют такие отклонения для расчета бонусов обслуживающему персоналу. Кроме того, многие компании регулярно запрашивают мнения клиентов о сервисных операциях и персонале.

В заключение мы должны подчеркнуть, что ответственность за качество не может лежать исключительно на производственном отделе. Маркетологи также должны активно способствовать восприятию качества. Маркетологи были слишком пассивны в управлении качеством. Сегодняшние успешные предприятия будут использовать маркетинговые методы для планирования, разработки и реализации стратегий обеспечения качества, выходящих за рамки производственных цехов.

Версия этой статьи появилась в номере журнала Harvard Business Review за июль 1983 г.

Хороший-лучший-лучший подход к ценообразованию

Коротко об идеях
Проблема

Компании часто занижают прибыль, используя скидки для привлечения чувствительных к цене потребителей и не пытаясь убедить высококлассных клиентов в необходимости тратить больше.

Решение

Многоуровневое предложение (обычно с тремя вариантами) может использовать урезанный продукт для привлечения новых клиентов, существующий продукт для удовлетворения текущих клиентов и расширенную версию премиум-класса для увеличения расходов клиентов, которые хотят большего.

Реализация

Ключевые шаги включают определение «ограждающих» атрибутов, которые не позволят текущим клиентам отказаться от существующего предложения; тщательный выбор функций и названий, чтобы создать четкую дифференциацию и ценность; и установление цен на основе отзывов собственных экспертов и, по возможности, на основе исследований рынка.

На протяжении десятилетий отрасль автострахования действовала на простом предположении: потребители очень чувствительны к ценам, и большинство из них купят наименее дорогостоящий план, который смогут найти.Но в начале 2000-х Allstate провела исследование, которое заставило пересмотреть это предположение. Как выяснилось, цена имеет значение, но это еще не все: многие водители беспокоятся о том, что в случае аварии они столкнутся с повышенным тарифом. А водители с чистыми рекордами хотят быть вознаграждены.

Вооружившись этими идеями, в 2005 году Allstate запустила Your Choice Auto. Программа в значительной степени основывалась на изменениях в стандартной политике компании (которую она продолжала продавать) под названием прощение несчастных случаев, в соответствии с которой водители, проработавшие пять лет без претензий по несчастным случаям, не получали повышения страховой премии после первой аварии.Он представил план Value с ценой на 5% ниже Standard, который не включал прощение несчастных случаев. Новый план Gold с ценой от 5% до 7% выше Standard предлагает немедленное прощение (без пятилетнего ожидания), а также функцию вычитаемых вознаграждений, при которой расходы на ремонт, понесенные водителем, будут снижаться на 100 долларов за каждый год безаварийного вождения. . И, наконец, новый план Platinum (на 15% выше стандартного) также включает прощение за несколько аварий и бонус за безопасное вождение, по которому кредиты выдаются за каждые шесть месяцев без происшествий.

Потребители были в восторге: к 2008 году Allstate продала 3,9 миллиона полисов «Ваш выбор» и ежемесячно продавала 100 000 новых полисов. Десять лет спустя тарифный план остается привлекательным: в 2017 году 10% клиентов выбрали тарифный план Value, а 23% выбрали Gold или Platinum. Компания не сомневается, что Your Choice способствовал значительному постепенному росту. «В компании было много скептически настроенных людей, — вспоминает Флойд Ягер, один из старших вице-президентов Allstate. «Но мы продемонстрировали, что автострахование не обязательно должно быть игрой с самыми низкими ценами.”

Your Choice — классический пример ценообразования Good-Better-Best (G-B-B). Нет ничего нового в концепции добавления или удаления функций продукта для создания пакетов с различной ценой, нацеленных на клиентов с разными экономическими возможностями или тех, кто по-разному оценивает функции. Прошло почти 100 лет с тех пор, как Альфред Слоан ввел «ценовую лестницу», чтобы отличить Chevrolet и Buick от Oldsmobiles и Cadillac, создав «автомобиль для любого кошелька и назначения» и позволив General Motors обогнать Ford.В современную эпоху ценообразование G-B-B очевидно во многих товарных категориях. На заправках продают обычное, плюс и супер топливо. American Express предлагает широкий выбор кредитных карт, включая зеленые, золотые, платиновые и черные, с различными льготами и ежегодными сборами. Провайдеры кабельного телевидения предлагают базовые, расширенные и премиальные пакеты. Автомойки обычно предлагают несколько вариантов, разделенных такими услугами, как нанесение воска и грунтовка.

Тем не менее, многие компании и отрасли не приняли многоуровневое ценообразование, и нет никаких оснований полагать, что они сделали, а какие нет и почему.G-B-B — это стратегия, которую следует учитывать каждой компании. В своей консалтинговой работе я регулярно вижу, что он используется для одновременного привлечения новых клиентов с высокими расходами и клиентов, которые заботятся о цене, что значительно увеличивает выручку и прибыль. (Раскрытие информации: среди моих клиентов — Harvard Business Publishing, издатель этого журнала.)

Хотя G-B-B концептуально прост, реализация может быть сложной. Если новые предложения не будут созданы и оценены неправильно, существующие клиенты будут торговать вниз, что нанесет ущерб прибыли.В этой статье я объясняю, почему G-B-B может принести пользу многим фирмам. Затем я представляю пошаговое руководство по разработке, тестированию и запуску стратегии таким образом, чтобы увеличить прибыль и снизить угрозу каннибализации.

Использование G-B-B

Преимущества

G-B-B проистекают из трех подходов: наступательные игры, направленные на обеспечение нового роста и дохода, защитные игры, призванные противодействовать или предотвращать действия конкурентов, и поведенческие игры, основанные на принципах психологии потребителей, независимо от конкурентной среды.

Переходим в наступление.

Наступательные игры могут помочь брендам увеличить доход как минимум четырьмя способами. Во-первых, компании могут значительно повысить маржу, создав высококачественную версию Best, которая убеждает существующих клиентов тратить больше или привлекает новую когорту тех, кто тратит большие средства. В моей работе с компаниями менеджеры постоянно недооценивают готовность клиентов тратить и количество клиентов, которые могут перейти на Best, даже по ценам, которые ранее были немыслимы. В целом ряде отраслей нет ничего необычного в том, что до 40% продаж приходится на лучший вариант.

Например, посетители парков развлечений Six Flags могут купить один из трех пропусков Flash (обычные, золотые и платиновые дополнительные опции к стандартному входному билету, цены меняются в зависимости от дня и местоположения), чтобы обходить очереди и, таким образом, получать больше удовольствия от поездок. . Gold Pass, который стоит до 80 долларов в день в популярные выходные, сокращает время ожидания до 50%; Platinum Pass, стоимость которого может достигать 135 долларов, снижает их до 90%. «На самом деле удивительно, сколько людей платят за это», — сказал аналитикам тогдашний финансовый директор Джон Даффи вскоре после того, как в 2011 году были введены новые правила.Многие покупатели Flash Pass — это уже существующие клиенты, которые решили перейти на новую версию, но некоторые — новые клиенты, которых раньше отталкивали заведомо длинные очереди на поездки.

Во-вторых, на другом конце спектра, дешевое Хорошее предложение может сделать продукт доступным для чувствительных к цене или бездействующих клиентов, для которых существующая линейка продуктов (которая обычно затем становится Лучшим предложением) недоступна. И это может ограничить потребность в скидках или распродажах существующего продукта или услуги — решающее преимущество, поскольку частые продажи могут подорвать долгосрочную ценовую политику.

Недорогое хорошее предложение может сделать продукт доступным для большего числа покупателей.

Uber продемонстрировал постоянный творческий подход и успех, создав версии Good. Компания начала свою деятельность в 2010 году как сервис по продаже роскошных черных автомобилей и до сих пор предлагает несколько высококлассных опций. Но в 2014 году, надеясь привлечь внимание гонщиков, чувствительных к ценам, компания запустила uberPOOL, в котором водители делят машину с незнакомцами, едущими в одном направлении. В отличие от традиционного сервиса uberX (при котором водители имеют при себе седан среднего размера и едут прямо к месту назначения), поездки uberPOOL предполагают многократные посадки и высадки других пассажиров, поэтому у них появляется дополнительное время в пути; взамен стоимость услуги на 50% ниже стоимости uberX.Сейчас на UberPOOL приходится 20% всех поездок Uber, а в некоторых городах на него приходится более половины всех поездок. Компания начала экспериментировать с Express POOL, который стоит от 30% до 50% меньше, чем uberPOOL, и требует от райдеров пройти несколько кварталов до центрального пункта отправления. История Uber показывает, что даже после реализации стратегии G-B-B компании должны продолжать изучать инновации, которые могут привести к новым, более дешевым версиям Good.

Третий способ, которым G-B-B может увеличить доход, — это новое предложение Best, которое способствует развитию бренда в целом.В 2015 году компания Patrón Spirits представила линейку текил Roca Patrón, изготовленную по технологии tahona , в которой для извлечения сока из вареной агавы используется двухтонное колесо, вырезанное вручную из вулканического камня. В результате получается более сладкий, землистый и сложный спирт, чем у текилы, произведенной автоматическими средствами. Даже при цене более 69 долларов за бутылку Roca Patrón превзошла ожидания продаж: согласно прогнозам, в 2018 году будет продано 60 000 ящиков, что сделает ее седьмым по продажам брендом текилы премиум-класса в мире.

И выгода выходит за рамки этого дохода: резко выросли продажи более дешевой текилы Patrón.Ли Апплбаум, директор по маркетингу Patrón, цитирует исследование, показывающее, что Roca повысила восприятие всей линейки Patrón как произведенной вручную (с 60% опрошенных потребителей до 64%), произведенной мелкосерийным производителем (от 47% до 58%). ) и подбирать образ, который люди хотят передать (от 59% до 65%). «Детали дорогостоящего и трудоемкого способа производства текилы Roca Patrón создают ореол бренда, который усиливает важные атрибуты … для всей линии Patrón», — говорит он.

В-четвертых, более дешевая версия Good может принести дополнительный доход от связанных или дополнительных товаров и услуг.Рассмотрим телефон Apple SE, который продается всего за 349 долларов (примерно треть от стоимости iPhone X). Каждая продажа SE стимулирует дополнительный доход за счет покупок в iTunes и App Store, оплаты пространства для хранения iCloud и продажи чехлов, зарядных устройств и других аксессуаров.

Игра в обороне.

Иногда G-B-B не об агрессивном поиске новых доходов, а о защите незащищенного фланга бренда. Столкнувшись с дешевым конкурентом, многие компании безудержно снижают цены, но это часто бывает ошибкой.Когда цена остается неизменной, 15% продаж, скажем, могут быть потеряны из-за низкозатратного конкурента, но 85% клиентов по-прежнему платят полную цену, тогда как при снижении цены 100% клиентов будут платить меньше. Другой распространенный ответ более дешевым конкурентам — запуск «бренда истребителей» — продукта со скидкой с совершенно новым брендом. Классические примеры включают подгузники Procter & Gamble’s Luvs и компьютерные чипы Intel Celeron. (См. «Следует ли запускать бренд истребителя?» HBR, октябрь 2009 г.) Это может сработать, но ресурсы, необходимые для создания нового бренда, могут быть огромными.

Во многих случаях создание нового Хорошего продукта — лучшая стратегия защиты. Два моих клиента B2B (в сфере финансовых услуг и промышленности) занимали значительную долю рынка и получали значительную прибыль, когда новые участники рынка начали предлагать продукты худшего качества по минимальным ценам. Клиенты ухватились за подрывной вход как за приглашение к переговорам, угрожая уйти от моих клиентов, если им не будет предоставлена ​​скидка. Несмотря на нежелание терять какую-либо долю на рынке, оба клиента сопротивлялись импульсу обесценить свое основное предложение.Вместо этого они быстро выпустили более дешевые версии Good, которые близко соответствовали урезанным продуктам новичков. Когда предлагались эти варианты, большинство клиентов отказывались от своих требований о скидке и продолжали покупать существующее предложение по полной цене; они блефовали и на самом деле не хотели отказываться от более дешевого продукта. Внедрение Хорошей версии вызывает такие блефы — чего нельзя добиться при прямой скидке.

Предостережение: этот защитный маневр может иметь неоднозначные результаты.В 2015 году сеть фитнес-центров Town Sports International, членство в которой составляло в среднем от 40 до 90 долларов в месяц, начала терять клиентов в пользу таких конкурентов, как Planet Fitness, ежемесячная плата за которую составляет всего 10 долларов. Чтобы дать отпор, TSI сохранила свой существующий план членства и цены, одновременно запустив новый план по цене всего 19,99 доллара в месяц, который исключил или ограничил некоторые преимущества, такие как предоставление полотенец и доступ к занятиям фитнесом. Это остановило сокращение членства: в 2015 году TSI приобрела 64000 новых клиентов.Но цена акций резко упала, доходы одного клуба упали, и генеральный директор ушел в отставку. Тем не менее, новое членство в Good, возможно, стало лучшим ответом в сложных условиях. Избегая простой скидки или ценовой войны, TSI обеспечила, чтобы многие члены продолжали платить свои существующие ежемесячные взносы, и компания избежала девальвации своего первичного предложения.

Опираясь на психологию потребителя.

Некоторые стратегии G-B-B не нацелены конкретно на привлечение новых клиентов или защиту от конкурентных угроз; это более общие ответы на психологию потребителей.

Например, компании часто объединяют несколько функций и атрибутов в один продукт, но это может сбить с толку и ошеломить клиентов. План G-B-B помогает потенциальным покупателям сосредоточиться на функциях и понять, какие из них они ценят, и сколько они готовы за них заплатить. Компания по разработке программного обеспечения для учебных заведений, с которой я работал, обнаружила, что клиенты не совсем понимают ее бесчисленные особенности продукта. Поэтому он протестировал модель GBB, которая разделяла эти функции, создавая Хорошее предложение (его основное программное обеспечение), Лучшее (основное программное обеспечение плюс новые электронные упражнения) и Лучшее (основное программное обеспечение и упражнения плюс индивидуальные репетиторство).Исследование клиентов показало, что трехуровневая модель помогла людям дифференцировать компанию от конкурентов и показала, что половина потенциальных клиентов заплатит премию за лучшее или лучшее. (Однако из-за внезапной смены руководства модель G-B-B так и не была реализована.)

G-B-B также может увести клиентов от бинарного менталитета «покупай / не покупай» к рассмотрению дополнительной ценности и расходов. Это может работать двумя способами. Во-первых, клиенты предпочитают иметь возможность выбора, чем чувствовать себя под ультиматумом, поэтому три варианта с разными ценами могут дать им ощущение расширения возможностей.Генеральный директор Allstate Томас Уилсон назвал это ключевым преимуществом политики Your Choice, объяснив, что она заставила людей отказаться от простого сравнения цен Allstate с ценами конкурентов. «Если у людей [есть] выбор в разговоре, они вряд ли переключатся [на конкурента] за 25 или 50 долларов», — сказал он на ежеквартальной телефонной конференции в июле 2005 года.

Во-вторых, сталкиваясь с несколькими вариантами, покупатели, как правило, быстрее решают, собираются ли они что-то покупать, используя оставшееся время, чтобы сосредоточиться на чем.Сделав этот мысленный сдвиг, они обычно рассматривают Хорошую версию как невозвратную стоимость, что делает их более удобными для обновления. Продавцы все время используют эту тенденцию: например, вместо того, чтобы подробно описывать все функции устройства за 1200 долларов, они подчеркивают, что «всего на 200 долларов больше», чем устройство начального уровня за 1000 долларов, покупатель получает множество дополнительных наворотов. Компании по аренде автомобилей выделяют полноразмерный седан, за рулем которого вы могли бы ездить на 12 долларов в день дороже, чем цена малолитражки.

Компании также могут использовать G-B-B для использования так называемого эффекта Златовласки: склонность людей выбирать средний вариант из трех.В своей книге «Бесценные» Уильям Паундстоун рассказывает, как Уильямс-Сонома извлек неожиданные выгоды после запуска машины для производства сдобного хлеба по цене 429 долларов. Эта высококлассная модель провалилась, но продажи модели за 279 долларов (ранее это была самая дорогая модель) почти удвоились.

Последний аргумент в пользу рассмотрения G-B-B относится к реальной политике введения изменений. Простота стратегии G-B-B делает ее очень привлекательной для руководителей высшего звена. Чтобы изменения произошли в любой организации, высшее руководство должно проявить приверженность и использовать политический капитал для продажи других при смене.Поскольку менеджеры воспринимали G-B-B как потребителей, они могут быстро понять его привлекательность. В своей консультационной работе я часто предлагаю другие стратегии ценообразования, но в конечном итоге помогаю внедрить G-B-B, потому что опционные менеджеры считают, что их легче всего понять, объяснить и отстать.

Мозговой штурм об уровнях и функциях

При рассмотрении структуры ценообразования G-B-B первым шагом является решение, сколько версий продукта предлагается. Как следует из названия, наиболее распространенный подход — три.Как правило, компании с одним существующим продуктом обозначают его (или что-то близкое к нему) как Лучшее, добавляя функции для создания Лучшего и удаляя их навсегда. Но если отказ от функций для создания Хорошего предложения невозможен, компании могут отказаться от этого варианта и просто предложить Лучшее и Лучшее.

Компании со сложными продуктами или с длинным циклом покупки могут оправдать большее количество версий. Но слишком большой выбор рискован. В хорошо задокументированном исследовании, проведенном Шиной Айенгар и Марком Леппером, исследователи предложили покупателям образцы джема в престижном продуктовом магазине.При представлении шести вкусов 30% дегустаторов совершили покупку. Когда на столе было 24 варианта, только 3% предпочли купить. Исследователи считают, что, когда у потребителей слишком много вариантов, они сбиваются с толку или парализуются из-за нерешительности — феномен, который психолог Барри Шварц исследовал в своей работе «Парадокс выбора».

Если компания настроена на несколько предложений, может быть полезно сгруппировать их таким образом, чтобы процесс принятия решений потребителями превратился в двухэтапный процесс. Метрополитен-музей в Нью-Йорке предлагает семь членских взносов.Чтобы свести к минимуму путаницу, он делит их на две категории: планы по подсчету участников (от 80 до 600 долларов) для людей, которые присоединяются в первую очередь потому, что они хотят посетить музей, и членство в круге покровителей (от 1500 до 25000 долларов) для тех, чья основная цель — благотворительность. Группирование членства таким образом направляет людей к общей категории; оказавшись там, они могут изучить варианты G-B-B в каждом из них.

После того, как компания определит, сколько уровней предложить, менеджеры могут провести мозговой штурм о функциях, которые следует включить в каждый из них.Иногда решения очевидны, но многие из лучших планов G-B-B основаны на неожиданных функциях, как это сделали Six Flags, управляя временем ожидания, чтобы создать выгоду для потребителя от своих Flash-пропусков.

Чтобы помочь компаниям рассмотреть широкий спектр потенциальных возможностей и преимуществ, я использую инструмент под названием «Барометр ценности», который перечисляет 13 общих атрибутов продукта, которые можно добавлять, отбрасывать или изменять для создания различного восприятия ценности. Компании обычно начинают с определения характеристик текущего предложения, которые различаются или могут быть легко изменены, но реальная сила инструмента заключается в его способности помогать фирмам предлагать готовые варианты, которые можно увеличивать, уменьшать или настраивать. .

После завершения мозгового штурма компания может приступить к анализу выявленных потенциальных возможностей. Ключевыми являются три вопроса: пользуется ли функция массовой или низкой привлекательностью? Как его добавление или вычитание повлияет на стоимость производства товара или предложения услуги? И является ли это атрибутом «ограждения» — тем, что представляет собой барьер, не позволяющий существующим клиентам перейти на что-то более дешевое?

Многие менеджеры начинают с выбора наилучшего варианта из-за его очевидного потенциала для роста доходов (а также из-за того, что придумывать новые высококлассные функции — это весело).Но они должны начать с определения и анализа атрибутов ограждения — часто самая сложная задача при реализации G-B-B.

Цель добавления Хорошего предложения — привлечь новых клиентов с ограниченным бюджетом без потери доходов от существующих. (В идеальном мире ни один покупатель не перешел бы от лучшего к хорошему.) Действительно, один из самых больших рисков перехода на G-B-B заключается в том, что существующие клиенты перейдут на новое более дешевое предложение, что приведет к каннибализации доходов и прибылей. Атрибуты ограждения предотвращают это, делая выбор более сложным, неприятным или болезненным.

Примеров атрибутов ограды предостаточно. В кабельном телевидении ESPN, CNN и HGTV всегда включаются в «расширенный базовый» (Лучшее предложение), потому что многие существующие зрители высоко ценят хотя бы один из этих каналов, а потеря доступа делает идею обмена до базового (Хорошее предложение) анафема. Отели предлагают бронирование со скидкой «без отмены»; отсутствие гибкости создает препятствия для многих путешественников. Во время недавнего тура Rolling Stones продавали места всего за 85 долларов, но с этими местами была загвоздка: зрители не узнавали свое местоположение, пока не приходили на арену.Это было серьезным препятствием для многих фанатов, которые предпочли бы остаться дома, чем сидеть в плохом месте. А версии книг в мягкой обложке, ранее опубликованные в твердом переплете, используют очевидный барьер: они нравятся только тем читателям, которые не против подождать год или больше для книги. Компании, стремящиеся реализовать Хорошие предложения, должны найти столь же эффективные ограждения.

Определение пакетов и цены

Чтобы выбрать атрибуты ограждения, которые будут разделять их предложения «Хорошее» и «Лучшее», компаниям следует искать функции, которые имеют как широкую, так и глубокую привлекательность (что означает, что большинство клиентов хотят их и считают их жизненно важными) и которые довольно дороги в производстве.Сочетание высокой привлекательности и высокой стоимости означает, что если функция является частью Лучшего, но не Хорошего предложения, относительно немногие люди, привыкшие к Лучшему (то есть существующие клиенты), сочтут Хорошим, но те, кто желает обойтись без этой функции, могут получите значительную скидку. Например, когда New York Times запустила свою цифровую подписку в 2011 году, она перешла к модели GBB, в которой физическая бумага (которую многие подписчики не хотели прекращать и которую дорого печатать и доставлять) служила атрибутом ограждения. .Этот забор достаточно эффективен, чтобы выдержать значительную разницу в цене: цифровая подписка с полным доступом в настоящее время стоит 324 доллара в год, тогда как добавление доставки печати увеличивает цену до 481 доллара и выше, в зависимости от местоположения.

Те же качества — привлекательность и стоимость, которые помогают компаниям выбирать элементы ограждения, также направляют их к функциям, которые относятся к Best. Они также должны понравиться широкому сегменту покупателей, но в идеале они будут стоить относительно недорого, чтобы компания могла сохранить высокую маржу на Best.

Когда около десяти лет назад Southwest Airlines создавала пакет Business Select в качестве своего Лучшего предложения, она определила привлекательные / недорогие товары, такие как приоритетная посадка, дополнительные мили для часто летающих пассажиров и бесплатные коктейли, как достойные удобства. Объединение этих относительно недорогих удобств в пакет премиум-класса принесло дополнительный доход в размере 73 миллионов долларов в первый полный год предложения.

Привлекательность / низкая стоимость Лучшие функции часто связаны не столько с самим продуктом, сколько с впечатлением от обслуживания клиентов.Например, более быстрое время доставки может быть частью Лучшего предложения. А в некоторых отраслях гарантии или гарантии могут обеспечить высокую воспринимаемую ценность для потребителя при небольших затратах, в зависимости от препятствий, которые необходимо преодолеть, чтобы воспользоваться гарантией, или от ожидаемого коэффициента использования. Например, продолжительность гарантии является основным различием между версиями автомобильных аккумуляторов Good, Better и Best — продуктами, которые ведут себя достаточно предсказуемо. Но некоторые продукты, такие как репетиторство и программы по снижению веса, требуют участия клиентов для достижения успеха.Из-за этой неопределенности компании, как правило, не хотят давать им гарантии, даже в рамках пакетов Best, и даже если потребители будут высоко ценить гарантии.

При разработке пакетов Best компании должны реалистично относиться к атрибутам, которые они могут включать. Во время мозгового штурма естественно мечтать о многом, но по мере того, как сновидение превращается в планирование, требуется бдительность, чтобы отсеять функции, которые могут быть трудными для правильного выполнения или которые могут задержать запуск. Также важно внимательно относиться к количеству атрибутов.Заманчиво добавить все новейшие и лучшие функции в Best, но это может привести к ненужной сложности и нереалистично высокой цене.

После завершения анализа рентабельности различных функций пришло время разработать и назначить ориентировочные цены для пакетов G-B-B. Два практических правила дизайна: чтобы обеспечить четкое различие между предложениями, не должно быть более четырех атрибутов между Хорошим и Лучшим и между Лучшим и Лучшим. И важно поддерживать последовательную прогрессию от хорошего к лучшему к лучшему — полезные свойства хорошего должны сохраняться в более дорогих предложениях, чтобы каждый шаг вверх по лестнице был явным улучшением.

Некоторые практические правила могут также помочь с ценообразованием. Компаниям следует обращать пристальное внимание на разницу в ценах между Хорошим и Лучшим и между Лучшим и Лучшим. В своем консультировании я настоятельно не рекомендую устанавливать цену Good более чем на 25% ниже Better, и я рекомендую, чтобы лучшая цена не превышала Better более чем на 50%. Несмотря на то, что воспринимаемая ценность клиентов должна быть северной звездой, компании также должны учитывать, сколько клиентов могут выбрать «Хороший», «Лучший» или «Лучший» и какова будет прибыль от каждого пакета.В качестве отправной точки — до проведения исследования клиентов — многие компании оценивают, что от 10% до 20% выручки будет приносить Good, от 25% до 50% — от Better и от 30% до 60% — от Best. Фактическое сочетание будет зависеть от того, сколько атрибутов различается в разных версиях, от достигнутой степени дифференциации и разброса цен.

Никогда не рано думать о названиях опций G-B-B; они важны для того, чтобы помочь потребителям быстро определить, какая версия лучше всего соответствует их потребностям. Лиза Красснер, главный член и сотрудник по обслуживанию посетителей в Метрополитен-музее, говорит, что очень четкие названия трех вариантов подсчета участников, каждая из которых обозначает определенное преимущество — с ранним просмотром, с вечерними часами и с открывающими вечерами — имеют были ключом к успеху предложений.

Проведение исследований

Многие компании проводят формальные исследования, чтобы убедиться, что их интуитивное представление о том, чего хотят клиенты, соответствует цели. Сроки и объем будут частично зависеть от организационной культуры: некоторые компании, работающие с данными, проводят несколько раундов тестирования, начинающихся вскоре после этапа мозгового штурма, в то время как другие компании ждут, пока они не создадут предварительные пакеты G-B-B и цены. (Третьи продолжают без какого-либо официального исследования.) Независимо от времени, компании могут использовать три источника данных:

Экспертная оценка.

Опытные руководители, продавцы и другие непосредственные сотрудники хорошо понимают клиентов и их потребности. Они видели, как люди отказываются от цен, и часто предчувствуют, что клиенты заплатят больше. При установлении цен G-B-B компании должны учитывать мнения этих внутренних экспертов и учитывать их. Хотя это может показаться ненаучным, мой опыт работы с клиентами показывает, что суждения внутренних экспертов часто надежно предсказывают данные, собранные в ходе более формального тестирования, и многие компании разрабатывают и внедряют эффективные стратегии G-B-B, используя только эти суждения для принятия решений о пакетах и ​​ценах.

Общее исследование рынка.

Основные сведения можно получить, попросив клиентов ответить на потенциальные характеристики и цены в количественных или качественных опросах (вопросы можно добавить к существующим опросам удовлетворенности после покупки). Простота имеет решающее значение. В элементе опроса может быть сказано: «Мы рады запустить эту премиум-функцию за 79 долларов. Хотели бы вы совершить эту покупку и почему или почему бы и нет? » Вместо этого изменение вопросов для проверки интереса клиентов к хорошему продукту со скидкой может дать представление об атрибутах забора и риске каннибализации.

Совместный анализ.

Этот распространенный метод исследования включает в себя предоставление испытуемым набора бинарных продуктов, каждый из которых имеет разные характеристики и цены, и выяснение того, какой из них они предпочитают. Это может быть мощный инструмент: если выбор сделан правильно и собрано достаточно данных, исследователи могут получить четкое представление о том, какие атрибуты или функции нужны клиентам, сколько они будут платить за каждый, а какие являются атрибутами ограждения. Это не надежно: как и в случае любого исследования рынка, результаты могут быть ошибочными или предвзятыми, особенно из-за состава респондентов из выборки клиентов.Тем не менее, особенно для компаний, желающих получить убедительные количественные данные, прежде чем выводить на рынок стратегию G-B-B, положительные результаты хорошо продуманного совместного анализа могут обеспечить комфорт и подтверждение.

После того, как исследование помогло компании принять окончательное решение по функциям и ценообразованию, пора запускать предложения G-B-B. Следует внимательно следить за ранними результатами и при необходимости вносить коррективы. По сравнению с другими атрибутами продукта, цены часто легко изменить на лету.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Большинство компаний могут внедрить ту или иную форму G-B-B.Каждая компания уже предлагает эквивалент Лучшего предложения, и даже если некоторые фирмы не могут реализовать и Хорошее, и Лучшее, многие могут получить новых клиентов, дополнительный доход или и то, и другое, добавив в свою линейку либо Хорошее, либо Лучшее.

Компании, которые сталкиваются с самыми большими проблемами при разработке полной линейки G-B-B, — это те, чьи продукты имеют несколько отличительных характеристик и / или функций, которые не могут быть легко изменены, что затрудняет определение эффективных атрибутов ограждения и движение вниз с рынка с хорошим комплектом.В других случаях руководители могут слишком опасаться каннибализации (или скептически относиться к эффективности ограждений, способных ее ограничить), чтобы подписаться на Хорошем предложении. (Некоторые компании B2B, которые решают отказаться от прямого маркетинга Хорошего продукта, могут найти компромисс: тихо предлагать Хорошую версию клиентам с ограниченным бюджетом на индивидуальной основе с целью привлечения новых клиентов или сохранения существующих и их перепродажи. в будущем.) Даже если Хороший вариант нежизнеспособен ни в какой форме, изучение стратегии GBB может побудить компании представить Лучшее предложение, которое может принести новый доход.

В соответствии со стратегиями переход на ценообразование G-B-B может показаться упрощенным, но многие компании обнаружили, что это более действенно, чем кажется на первый взгляд. Джим Рот, старший вице-президент Dell EMC, находился в ресторане быстрого питания в аэропорту О’Хара в Чикаго, когда понял, что комплексные обеды на доске меню облегчают ему заказ. Это заставило его задуматься о ценах и комплектациях его собственной компании. В конечном итоге Dell EMC создала версии Good, Better и Best своей поддержки развертывания для клиентов B2B — и обнаружила, что клиенты, покупающие эти пакеты, обычно тратят в три раза больше, чем они ранее тратили на такой тип поддержки после покупки.Таким образом, Dell EMC присоединилась ко многим другим компаниям, которые осознали, что G-B-B может помочь им лучше обслуживать своих клиентов и повысить их чистую прибыль.

Версия этой статьи появилась в выпуске за сентябрь – октябрь 2018 г. (стр. 106–115) журнала Harvard Business Review .

5 лучших приложений для обзора продуктов для Shopify, которые повысят продажи в 2021 году

Сбор и демонстрация отзывов в вашем магазине электронной коммерции важны для укрепления доверия со стороны ваших клиентов и служат своего рода социальным доказательством.

Когда вы будете искать приложения для обзора продуктов на Shopify, вы увидите, что в эту категорию попадает так много разных приложений, так как же определить, какие из них лучше?

Мы составили список лучших приложений для обзора продуктов, которые вы можете использовать в своем магазине электронной коммерции, чтобы повысить коэффициент конверсии и увеличить продажи!

Какие лучшие приложения для обзора Shopify?

Вот 5 лучших приложений для обзора продуктов для Shopify в 2021 году на основе общих рейтингов приложений, функций и цен.
  1. Fera Отзывы о продукте
  2. Judge.me
  3. Loox
  4. Stamped.io
  5. Shopify Отзывы

Почему приложения для обзора продуктов Shopify так важны?

Приложения для обзора продуктов

Shopify важно добавить в свой магазин электронной коммерции, чтобы вы могли успешно собирать отзывы от своих клиентов и легко отображать их в своем магазине.

Многие люди, совершающие покупки в Интернете, склонны использовать отзывы о товарах как решающий фактор при принятии решения о покупке товара.Поскольку обзоры продуктов имеют такую ​​большую ценность, необходимо найти приложение, которое сделает за вас всю тяжелую работу.

Каждому магазину Shopify нужны обзоры продуктов

Зачем вам нужна платформа для обзора продуктов для вашего бизнеса электронной коммерции:

  1. Повысьте коэффициент конверсии
  2. Увеличьте продажи
  3. Завоевать доверие всех посетителей сайта
  4. Докажите, что ваш бизнес является авторитетным и законным
  5. Укрепляйте связи и отношения с клиентами

Увеличьте продажи с помощью приложений Shopify для обзора продуктов

Обзоры продуктов могут сделать много замечательных вещей для улучшения вашего магазина электронной коммерции и вашего бренда.

Добавление обзоров продуктов в ваш магазин и на страницы продуктов увеличит ваши продажи, поскольку посетители увидят, что другие люди купили ваши продукты и полюбили их, поэтому они тоже захотят их приобрести.

Они также повышают доверие ваших клиентов, поскольку они видят отзывы и фотографии, представленные реальными людьми, чтобы подтвердить ваш бренд.

Лучшие приложения для обзора продуктов Shopify

Мы собрали лучшие приложения для обзора и проделали за вас всю тяжелую работу, взвесив за и против каждого приложения для обзора продуктов.

Расскажите подробнее о лучших приложениях для обзора продуктов для Shopify

Приложение

Review № 1 — Обзоры продуктов Fera

Fera Отзывы о продукте Shopify Оценка в магазине приложений: 4,9 звезды с 3176 отзывами

Приложение Fera Product Reviews позволяет вам заслужить доверие клиентов и повысить конверсию, показывая покупателям, насколько хорош ваш продукт, с помощью обзоров продуктов, фотообзоров, видеообзоров и отзывов.

Fera Product Reviews Плюсы: